SXSW
O que o consumidor do futuro quer?
Executivas da Bain and Company debateram sobre inovação e preparação para os próximos anos
Na manhã desta terça (12), o SXSW 2024 foi palco de uma conversa interessante sobre as tendências que devem ser seguidas pelo consumidor do futuro. Foram debatidas as mudanças iminentes no modo que as pessoas vivem, trabalham, socializam e se cuidam.
As executivas da Bain and Company Joëlle de Montgolfier e Leah Johns, respectivamente vice-presidente executiva e diretora do Consumer Lab da empresa, comentaram informações empolgantes sobre avanços tecnológicos que prometem mudar radicalmente a forma como interagimos com o mundo ao nosso redor. Durante o evento, uma das palestrantes destacou uma inovação notável: a capacidade de controlar o mouse do computador com o cérebro, graças ao Neuralink, um chip implantado no cérebro.
“Você pode controlar o mouse do computador apenas com o pensamento. Isso é fantástico, não é mesmo? Com um chip no seu cérebro, graças ao Neuralink”, ressaltou Leah Johns.
Além disso, foi discutido o potencial revolucionário da tecnologia na criação de vídeos realistas a partir de simples comandos, utilizando o UBT, apresentado como uma nova ferramenta. “Você pode criar vídeos realistas apenas inserindo um comando, graças ao UBT”, enfatizou Leah.
Introdução da palestra | por José Fugice
Inovações médicas e perspectivas futuras
Durante a palestra, também foram comentadas informações sobre avanços na área médica, incluindo um possível tratamento para perda de peso mais eficaz, desenvolvido pela Novo Nordisk. Além disso, foi mencionado por Leah o pioneirismo do Reino Unido no uso da tecnologia de RNA mensageiro (mRNA) no tratamento do câncer, oferecendo esperança para pacientes em todo o mundo.
“A Novo Nordisk anunciou que um tratamento para perda de peso que estão testando pode ser duas vezes mais eficaz do que os injetáveis usuais”, revelou a diretora da Bain. “E os primeiros pacientes estão recebendo um tratamento revolucionário contra o câncer usando a tecnologia de mRNA no Reino Unido agora mesmo”, completou.
Consumidor do futuro tem preocupação especial com a sustentabilidade | por José Fugice
Reflexões sobre o futuro e as necessidades humanas fundamentais
O tema da palestra também incluiu uma reflexão sobre as tendências futuras e as necessidades humanas fundamentais que permanecem constantes ao longo do tempo. “O que percebemos é que o fundamental, o momento de ‘arrá!’, é sobre o que vai permanecer constante”, destacou Leah Johns.
“As necessidades humanas fundamentais, como conexão, segurança e desempenho, continuarão a ser essenciais. No entanto, as mudanças na sociedade podem criar uma evolução na forma como essas necessidades são manifestadas e, portanto, na forma como as pessoas se comportam e no que esperam”, explicou Joëlle de Montgolfier.
Leah Johns e Joëlle de Montgolfier, executivas da Bain and Company | por José Fugice
Perspectivas sobre as tendências do consumidor do futuro
Durante a palestra, as representantes da Bain and Company apresentaram insights sobre as tendências do consumidor do futuro, destacando mudanças demográficas, avanços tecnológicos e mudanças comportamentais como impulsionadores de novas oportunidades de negócios.
“Nosso objetivo é identificar e prever as formas como as pessoas vão consumir e interagir no futuro”, explicou Joëlle. “Para isso, realizamos pesquisas com milhares de pessoas em todo o mundo e analisamos as mudanças nas necessidades, como o desejo por bem-estar e saúde, a busca por opções diversas e equitativas, e a adoção do consumo local”, completou a vice-presidente executiva da empresa.
Foi evidenciado o impacto das mudanças nos padrões de consumo e no mercado de trabalho, com destaque para as questões de sustentabilidade e a evolução da economia em direção a uma abordagem mais holística da saúde e do bem-estar.
Um dos principais pontos abordados foi a crescente preocupação com a sustentabilidade e o meio ambiente. Joëlle enfatizou que “há uma corrente de ativistas silenciosos que mudaram sua forma de viver para adotar práticas inherentemente sustentáveis”. Essas práticas incluem evitar o consumo excessivo de produtos acabados e optar por alternativas mais sustentáveis, como reciclagem, reutilização e até mesmo produção caseira de alimentos e produtos de higiene.
Outro aspecto discutido foi a mudança nos modelos de consumo e trabalho, impulsionados por avanços tecnológicos, mudanças demográficas e novas mentalidades. O surgimento da economia originadora foi destacado, onde a ordem tradicional de educação seguida por carreira para toda a vida está sendo substituída por abordagens mais flexíveis e diversificadas. A pandemia e o aumento do trabalho remoto também estão moldando essa nova economia, com mais pessoas buscando múltiplos empregos e carreiras mais alinhadas com seus interesses e paixões.
Além disso, a palestra abordou a evolução da concepção de saúde, que agora inclui não apenas o bem-estar físico, mas também o mental, espiritual e social. A importância do sono, das relações sociais e do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal foi destacada como aspectos essenciais para uma vida saudável e feliz.
Após uma palestra que abordou diversos aspectos das mudanças sociais e econômicas atuais, fica evidente a urgência em repensar não apenas os modelos de negócios, mas também as formas como nos relacionamos com nossa saúde, o meio ambiente e uns com os outros.
As discussões das executivas da Bain and Company destacam a importância de repensar não apenas os modelos de negócios, mas também os valores e práticas sociais para enfrentar os desafios e oportunidades do mundo moderno. O desafio é não apenas inovar, mas também intervir ativamente para criar uma sociedade mais saudável, sustentável e conectada.
Algumas das inovações citadas pelas palestrantes | Por: José Fugice
Principais aprendizados
- Sustentabilidade e mudança nos modelos de consumo:
– A preocupação com a sustentabilidade está em ascensão, com dois terços das pessoas globalmente preocupadas com as mudanças climáticas.
– Há uma tendência emergente de evitar o consumo excessivo de produtos acabados, promovendo práticas como reutilização e compartilhamento.
– Empresas estão buscando reduzir seu impacto ambiental e repensar seus modelos de negócio para se alinhar a essas preocupações.
- Revisão dos modelos educacionais e de carreira:
– Os modelos tradicionais de educação e carreira estão mudando, com pessoas repriorizando a felicidade e a paixão pessoal em detrimento de simplesmente buscar um salário.
– O surgimento da “economia originária” está redefinindo a ordem dos marcos da vida e como as pessoas encaram o trabalho e a educação.
- Saúde holística e acessibilidade aos cuidados de saúde:
– A definição de saúde está se expandindo para incluir não apenas o físico, mas também o mental, espiritual e financeiro.
– O acesso à informação e inovações em saúde está aumentando, mas ainda há disparidades significativas na acessibilidade aos cuidados de saúde básicos.
– Existe uma necessidade premente de democratizar o acesso aos cuidados de saúde e garantir que todos tenham a oportunidade de se beneficiar das inovações em saúde.
- Solidão e conexão social:
– Apesar da conectividade digital, as taxas de solidão e isolamento social estão aumentando, especialmente entre os jovens.
– A falta de compartilhamento de experiências e a diminuição dos momentos de conexão estão contribuindo para essa epidemia de solidão.
– Empresas e governos estão sendo desafiados a encontrar maneiras de reconstruir o tecido social da sociedade e promover uma maior conexão entre as pessoas.
Participantes da palestra
Joëlle de Montgolfier é vice-presidente executiva da prática de produtos de Consumo e Varejo Global na Bain & Company. Com uma trajetória de 30 anos na empresa, ela é especialista em assessorar clientes e publicar insights sobre tendências futuras e desafios estratégicos nos setores de Varejo, Luxo e Produtos de Consumo. Joëlle orienta clientes nessas áreas em visão e missão, estratégia corporativa, estratégias de crescimento orgânico e inorgânico, aceleração do crescimento de marcas e transformação digital.
Leah Johns é diretora do Consumer Lab da Bain, centro de especialização em comportamento do consumidor e comprador, comandando também as pesquisas da empresa sobre o futuro do setor de Produtos de Consumo. Ela lidera a comunidade de Consumidores para Future Sensing, a capacidade interdisciplinar da Bain que ajuda a interpretar os sinais dentro de uma série de tendências emergentes. Leah aconselha clientes sobre tendências globais de consumo e compras, disrupção, sustentabilidade e novos modelos de negócios — e seu impacto nos setores voltados para o consumidor (particularmente Produtos de Consumo e Varejo).
Ela também co-autorou vários estudos da Bain sobre tendências do consumidor e ESG e aparece em publicações da imprensa (como Bloomberg e Harvard Business Review).
José Fugice para Central do Varejo – Acompanhe o autor no LinkedIn
Imagens: José Fugice
Missão realizada em parceria com a Wake, Squid, Grupo Popular e Kreativ!
