Dell Brasil, no South Summit, apresenta painel da IA como parceira e não como substituta humana

A inteligência artificial está deixando de ser apenas uma ferramenta de automação para se tornar uma parceira de trabalho capaz de ampliar o potencial humano, melhorar a tomada de decisões e transformar negócios e comunidades. Essa foi a principal mensagem da palestra “From Machines to Purpose: AI Empowering People, Communities, and Businesses”, apresentada por Diego Puerta, presidente da Dell Technologies Brasil.

Segundo o executivo, durante muitos anos o avanço tecnológico foi medido por máquinas mais rápidas, mais finas e mais potentes. Agora, a transformação é mais profunda: a tecnologia deixa de ser apenas algo que executa comandos e passa a atuar como um “colega de trabalho”, capaz de analisar dados, apoiar decisões e trabalhar em conjunto com as pessoas.

A mudança também passa pela forma como a inteligência artificial é compreendida. Para alguns, ela ainda é apenas um chat que responde perguntas ou uma ferramenta que gera imagens e textos. Para outros, representa medo e incerteza sobre o futuro do trabalho. No entanto, a visão apresentada aponta para outro caminho: a IA não substitui o ser humano, mas amplia sua capacidade. A tecnologia permite fazer mais, melhor e mais rápido — mas o comando continua sendo humano.

A nova lógica da tecnologia: onde os dados estão

Outro ponto central da palestra foi a mudança na lógica da infraestrutura tecnológica. Em vez de levar todos os dados para grandes centros de processamento distantes, a nova dinâmica é levar a inteligência para onde os dados são gerados — conceito conhecido como edge computing.
A ideia parte de um princípio chamado “gravidade dos dados”: a inteligência artificial precisa estar próxima de onde a informação é gerada — seja em hospitais, escolas, empresas, fábricas ou até em carros de corrida — para garantir velocidade, segurança e eficiência.

É nesse contexto que surge o conceito de soluções integradas de IA, combinando hardware, software e serviços para que empresas possam focar no problema de negócio, e não na complexidade da infraestrutura.

Quando a tecnologia transforma vidas

A palestra trouxe exemplos práticos de como a inteligência artificial pode impactar diretamente a vida das pessoas. Um dos casos apresentados foi o de uma organização sem fins lucrativos que capacita jovens em situação de vulnerabilidade. O grande desafio desses jovens não era a formação técnica, mas o momento da entrevista de emprego.

Com o uso de IA, foi criado um simulador de entrevistas em tempo real, que treinava os candidatos com base em dados reais e feedbacks do mercado. O resultado foi expressivo: 75% dos participantes conseguiram emprego em até seis meses, e a renda média anual desses jovens saltou de menos de mil dólares para valores entre 20 mil e 45 mil dólares por ano — uma transformação não apenas individual, mas familiar e social.

Outro exemplo apresentado foi o desenvolvimento de um robô educacional criado inicialmente para ajudar uma criança com dificuldades de aprendizagem. O projeto evoluiu e hoje é utilizado em diferentes áreas, como ensino de idiomas e atendimento automatizado, sempre com interação natural e processamento local de dados para garantir respostas rápidas e precisas.

Impacto nos negócios e na economia

No Brasil, a inteligência artificial também já está sendo aplicada em setores estratégicos. Um dos cases citados foi o do terminal portuário BTP, no Porto de Santos, operação logística extremamente complexa que depende de variáveis como trânsito, rotas marítimas, disponibilidade de navios e gestão de pátio.
Com o uso de inteligência artificial e análise de dados em tempo real, foi possível melhorar a tomada de decisão e aumentar a eficiência operacional, impactando diretamente a logística nacional.

Outro exemplo foi o Sicredi, instituição financeira com forte atuação no agronegócio. A tecnologia foi aplicada para melhorar o atendimento nas agências, criando sistemas que entendem a linguagem e as necessidades específicas do produtor rural, tornando o atendimento mais rápido, mais próximo e mais eficiente — reforçando a importância do relacionamento humano no sistema financeiro.

Tecnologia com propósito

A principal conclusão da palestra é que a inteligência artificial representa uma mudança de paradigma: saímos da era das máquinas para a era do propósito.
A tecnologia deixa de ser apenas eficiência e passa a ser impacto — impacto na vida das pessoas, nas comunidades e nos negócios.

A inteligência artificial, quando aplicada com propósito, não substitui pessoas. Ela empodera pessoas. Não elimina empregos. Cria novas oportunidades. Não afasta o humano. Exige ainda mais do humano.

No fim, a mensagem central é simples: a inteligência artificial é uma ferramenta poderosa, mas quem continua no comando somos nós. E o verdadeiro valor da tecnologia está em como a utilizamos para melhorar a vida das pessoas e construir um futuro melhor.