Especialistas debatem o papel da IA no futuro do trabalho no Web Summit Rio

No último dia do Web Summit Rio, na quarta-feira (30), o palco central recebeu o painel “SaaS rewired: AI, humans, and the LatAm leap”, que contou com a presença de dois nomes de destaque no ecossistema tecnológico brasileiro: Mônica Hauck, CEO da Sólides, e André Palma, CEO da Zup Innovation. A conversa foi mediada pelo jornalista Bruno Rosa e girou em torno do impacto da inteligência artificial (IA) nos modelos de Software as a Service (SaaS), nas relações de trabalho e no papel da América Latina como protagonista em inovação.

Logo no início do debate, Mônica Hauck destacou o momento atual como uma oportunidade histórica de transformação. Para ela, a inteligência artificial representa uma chance inédita de alavancar o potencial humano, reconfigurando estruturas e funções nas empresas. “Pela primeira vez na história, temos a oportunidade de alavancar o potencial do mundo com a IA como aliada. Vamos ter um rearranjo no mercado de trabalho, onde a criatividade humana será mais valorizada”, afirmou.

André Palma reforçou esse ponto ao comentar que o momento exige coragem para experimentar novas tecnologias e utilizá-las de forma prática. “Software está presente em todas as áreas. Precisamos usar plataformas reais, ferramentas de verdade, para acelerar os negócios”, disse, incentivando profissionais a se aproximarem da tecnologia, mesmo sem formação técnica.

A transversalidade da tecnologia foi, aliás, um dos temas centrais do painel. Os executivos destacaram que, hoje, profissionais de diversas áreas — como Direito, RH e Marketing — precisam entender e utilizar ferramentas de IA. “A tecnologia deixou de ser domínio exclusivo de quem é da área. Vivemos um momento de plena democracia digital. Quem tem um celular já pode acessar soluções poderosas”, comentou Hauck.

Palma também reforçou a necessidade de adaptação contínua e aprendizado constante. “O profissional do futuro é aquele que consegue se reinventar e aprender muitas coisas ao mesmo tempo. A IA não substitui, mas sim amplia as capacidades humanas. Trabalhar bem em equipe e saber interpretar dados continuará sendo essencial”, afirmou.

O salto latino-americano

A conversa avançou para o papel da América Latina, especialmente o Brasil, no cenário global de tecnologia. Segundo os palestrantes, o continente reúne condições únicas que o colocam em posição estratégica para liderar soluções inovadoras em IA e SaaS.

“A América Latina tem um mercado grande, jovem e com baixa automação. É a combinação perfeita para o desenvolvimento de tecnologia”, destacou Hauck. Ela lembrou que a complexidade regulatória e econômica da região, embora desafiadora, funciona como uma espécie de barreira natural à entrada de empresas estrangeiras, criando espaço para soluções locais bem adaptadas ao contexto.

Palma complementou dizendo que o Brasil, por sua diversidade, criatividade e alta adoção de tecnologia, se destaca como um dos principais centros de testes e desenvolvimento. “O Brasil lidera rankings de uso de redes sociais, de IA generativa, e tem uma energia empreendedora única. Precisamos acreditar mais no nosso potencial de exportar tecnologia criada aqui”, disse.

IA como aliada — e não ameaça

Apesar das transformações aceleradas provocadas pela IA, a mensagem dos participantes foi clara: a tecnologia não substitui o ser humano, mas exige uma nova forma de pensar e agir. Hauck chamou a atenção para a importância de compreender profundamente o comportamento humano para desenvolver soluções eficazes. “A parte mais importante não é a tecnologia em si, mas o que você vai fazer com ela. É preciso conhecer seu usuário, educar o público e adaptar as soluções à realidade dele.”

Palma reforçou que adotar novas tecnologias sem estratégia pode gerar ansiedade e desperdício. “É preciso experimentar com propósito. Não adianta usar seis plataformas ao mesmo tempo sem saber qual problema você quer resolver. Planejamento e orquestração são essenciais”, alertou.

O painel também trouxe exemplos práticos de sucesso. Os líderes compartilharam cases de uso de IA que resultaram em melhorias expressivas de produtividade: softwares com ganhos de até 70% de eficiência e redução de tempo e custo em áreas como gestão de projetos e atendimento ao cliente.

Educação, experimentação e otimismo

Na reta final da conversa, os executivos incentivaram o público a adotar uma mentalidade de aprendizado contínuo, colaboração e coragem para experimentar. “A mudança é inevitável. O mundo já mudou e muda a cada minuto. Temos que acompanhar esse ritmo, mas com consciência e estratégia”, disse Mônica.

“Não dá mais para esperar o manual perfeito. É hora de colocar a mão na massa, testar hipóteses, e validar o impacto real da IA nos nossos negócios e nas nossas vidas”, concluiu André.

O painel “SaaS rewired: AI, humans, and the LatAm leap” foi um dos destaques do Web Summit Rio ao trazer uma visão equilibrada e otimista sobre o papel da inteligência artificial no presente e futuro do trabalho, e ao colocar a América Latina como um polo emergente de inovação tecnológica.

Imagem: Ygor Piva