Estudo da NRF aponta preocupação crescente do consumidor com ESG

A crescente preocupação com a sustentabilidade tem se mostrado um fator decisivo para os consumidores ao escolherem produtos e serviços. É o que aponta o estudo “The Carbon Footprint of Retail Products”, elaborado pela NRF (National Retail Federation), entidade que organiza o principal evento do varejo mundial, o NRF Big Show. De acordo com o documento, a maioria dos clientes hoje em dia está disposta a pagar mais por produtos e serviços que causem menos impacto ambiental.

De forma geral, os consumidores estão preocupados com a pegada de carbono das empresas, com a utilização de materiais recicláveis, com a responsabilidade social e com a transparência das práticas de produção. Eles querem ter certeza de que seus hábitos de consumo não prejudicam o meio ambiente nem a sociedade.

O que se observa é que a sustentabilidade não é mais uma tendência, mas sim uma exigência dos consumidores. Os varejistas que não se adaptarem a essa nova realidade poderão perder competitividade e, consequentemente, mercado. Por isso, é fundamental que as companhias sejam transparentes sobre suas práticas e adotem políticas que se preocupem com o planeta em toda a cadeia produtiva.

Nesse contexto, os consumidores têm um papel crucial a desempenhar. Eles devem ser conscientes de seus hábitos de consumo e buscar informações sobre os produtos e serviços que adquirem, priorizando aqueles que tenham um menor impacto ambiental e social. Além disso, é importante que os clientes cobrem das empresas práticas mais sustentáveis e sejam exigentes em relação às informações prestadas.

Para os negócios , uma das principais dicas é investir em tecnologias mais limpas e em processos mais eficientes. Além disso, é fundamental que as empresas sejam transparentes e comuniquem de forma clara e objetiva suas práticas e políticas de sustentabilidade. É importante também que elas incentivem a conscientização dos consumidores e promovam ações de educação ambiental e social.

Por fim, é importante lembrar que não se trata apenas uma questão de responsabilidade social ou ambiental, mas também de uma questão econômica. Empresas que investem em atitudes conscientes podem reduzir custos e aumentar a eficiência, além de atrair mais consumidores engajados. Dessa forma, a sustentabilidade pode ser uma vantagem competitiva para as empresas que se adaptarem a essa nova realidade.

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Imagem: Rawpixel