Farmácia paranaense instala robô para dispensação automatizada de medicamentos

A Farmácia Drogamais Bandeirantes, associada à rede Drogamais (que possui mais de 230 unidades no Paraná), implementou em sua unidade um sistema automatizado de dispensação de medicamentos, o robô BD Rowa. Com a nova tecnologia, a farmácia passa a oferecer autoatendimento 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Segundo a empresa, o robô realiza a seleção e a entrega dos medicamentos em cerca de 10 segundos. Os clientes podem fazer pedidos pelo site e retirar os produtos em qualquer horário, utilizando o QR Code gerado na compra, que deve ser lido na frente da loja, onde o equipamento está instalado.

O BD Rowa automatiza tarefas como o recebimento, organização e entrega dos medicamentos. O processo é dividido em três etapas: após o registro da prescrição no sistema por atendentes ou farmacêuticos, o robô recebe as informações da receita, localiza e separa os itens conforme dosagem e quantidade, e encaminha os produtos por uma esteira até o ponto de autoatendimento.

De acordo com estudos realizados em farmácias que já utilizam a tecnologia, o sistema pode reduzir em até 75% o tempo necessário para separação de pedidos online, diminuir em 53% o tempo de faturamento desses pedidos e otimizar em até 70% o tempo de recebimento de estoque no armazém. O uso do robô também pode diminuir em até 33% o tempo gasto na busca de produtos e possibilitar maior controle de vencimentos, perdas e divergências de estoque.

“A instalação do BD Rowa representa um avanço importante na forma como atendemos nossos clientes. Com essa tecnologia, ganhamos mais agilidade, aumentamos a segurança na dispensação de medicamentos e reduzimos significativamente a chance de erros. Além disso, a automação libera nossos profissionais para oferecer um atendimento mais humanizado, com mais foco nas necessidades de cada pessoa. É um passo que eleva a qualidade da experiência em nossa farmácia”, afirma Paulo Felipe Moreto, sócio da Rede Drogamais.

“A proposta da robotização visa aprimorar a precisão e eliminar processos que, na operação manual, não trazem ganhos e, consequentemente, aumenta a eficiência operacional que refletirá em toda a cadeia”, explica Flávia Contin, gerente da unidade de negócios Medication Management Solutions (MMS) da BD.

A cada dispensação, o sistema atualiza automaticamente o estoque da farmácia, permitindo maior precisão no controle de inventário, evitando atrasos e facilitando a reposição conforme a demanda. A automatização também auxilia no envio de medicamentos para outras lojas da rede.

A BD, multinacional de tecnologia médica, atua há mais de 67 anos no Brasil e há seis anos com soluções de automatização robótica no varejo farmacêutico. Atualmente, 19 robôs da companhia estão instalados em farmácias e drogarias de hospitais em sete estados brasileiros.

Imagem: Divulgação