InsightZ #38 – UGC com DNA de Gen Z: por que “conteúdo de gente de verdade” virou o novo mídia-base do varejo

A geração Z elevou a barra de autenticidade. Em vez de anúncios polidos, ela confia em vídeos curtos, reviews e “testes lado a lado” feitos por pessoas comuns. Resultado: UGC (user-generated content) e UGC creators pagos migraram do experimental para o centro do plano — não apenas para awareness, mas para prova de produto e performance.

Dados que comprovam

• Consumidores consideram conteúdo de consumidores ~2,5× mais autêntico do que conteúdo de marca, e ~9,8× mais impactante do que conteúdo de influenciadores na decisão de compra.
• Em 2025, 75,6% das empresas ainda reservam orçamento para influencer marketing, porém com recalibração de ROI e foco em formatos mais eficientes.
• O pêndulo está nos “pequenos”: 38,7% dos profissionais priorizam nano-influencers e 32,3% micro-influencers (engajamento superior por custo menor).
• O mercado de UGC é estimado em US$ 4,45 bi (2024) e pode atingir US$ 18,6 bi até 2031 (CAGR ~27%).
• Entre 2024 e 2025, o número de UGC creators cresceu ~93%; ~15% das colaborações em social já são campanhas de UGC.

Por que funciona (especialmente com Gen Z)

• Autenticidade verificável → A prova social (antes/depois, comentários, stitch/dueto) reduz assimetria de informação. 84% da Gen Z confia mais quando vê clientes reais nos anúncios.
• Custo-eficiência → Conteúdo modular, nativo e reutilizável eleva a cadência criativa sem inflar CPM.
• Velocidade de aprendizado → Iteração rápida: testou no Reels/TikTok, performou, versão para ads.
• Aderência a performance → UGC alimenta mídia paga com criativos “de rua”, que tendem a segurar thumb-stop e reduzir CPA (padrão de mercado observado em estudos setoriais).

Conclusão

Para a Gen Z, prova vence polimento. Marcas que tornam o UGC um músculo operacional — com creators certos, direitos resolvidos e painel de performance — tendem a reduzir CPA, acelerar aprendizado criativo e ganhar confiança composta no tempo.

Se o seu produto entrega, deixe a comunidade mostrar.

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A InsightZ é uma newsletter semanal que nasceu das conversas entre Enzo Aliberti e Ivan Almeida, dois apaixonados por Marketing e nativos da Gen Z. Agora, a InsightZ, que faz parte do Hub Palm Content, é parceira da Central do Varejo e vai trazer conteúdo relevante para te ajudar a desvendar as estratégias que empresários e gestores utilizam para engajar e reter a Geração Z.