Juspay quer repetir sucesso da Índia no Brasil com foco em pagamento sem fricção

Durante o Web Summit Rio, a Central do Varejo visitou o estande da fintech indiana Juspay para entender mais sobre os planos de expansão da empresa no Brasil e como suas soluções podem transformar a experiência de pagamento no varejo. Em entrevista exclusiva, o diretor de expansão da empresa, Shakthidhar Bhaskar, falou sobre o interesse crescente no ecossistema financeiro brasileiro, os diferenciais da Juspay e como a empresa está se preparando para contribuir com inovação e eficiência para os varejistas locais.

De olho no Brasil

Com 13 anos de experiência no mercado global de pagamentos e presença em países como Índia, Singapura, Dubai, Estados Unidos e, mais recentemente, África do Sul, a Juspay vê no Brasil um terreno fértil para suas soluções. “O sistema financeiro do Brasil é muito interessante para nós. Há uma diversidade crescente de métodos de pagamento, como carteiras digitais, e inovações importantes em iniciativas como o Pix e o Open Finance”, destacou Bhaskar.

A proposta da Juspay é trazer ao Brasil soluções já testadas com sucesso em outros mercados, especialmente na Índia, onde a empresa colaborou com o desenvolvimento do sistema UPI (Unified Payments Interface), um dos mais avançados do mundo. “Queremos replicar soluções que resolvem problemas semelhantes aos enfrentados aqui”, explicou.

Foco na experiência do varejo

Um dos pilares da Juspay é melhorar a experiência de pagamento para o consumidor final — algo especialmente relevante para o varejo. Segundo Bhaskar, o objetivo é tornar o processo o mais fluido possível, com foco em jornadas de pagamento de um clique. “Para o varejo, o ideal é que o pagamento seja rápido, seguro e sem atrito. Atuamos como uma extensão da equipe de pagamentos dos nossos clientes. Após o clique em ‘pagar agora’, nossa tecnologia entra em ação para garantir uma jornada fluida e eficiente”, detalhou.

A empresa quer ir além da jornada tradicional via QR code. A visão da Juspay é permitir que o consumidor selecione o Pix, use sua biometria — como impressão digital — e finalize o pagamento instantaneamente, sem etapas adicionais.

Inovação como base

Outro diferencial destacado por Bhaskar é o uso de tecnologias emergentes, como inteligência artificial, machine learning e modelos de linguagem (LLMs), que fazem parte do dia a dia da fintech. “Somos uma plataforma de orquestração. Trabalhamos com múltiplos provedores e APIs. Usamos IA para acelerar integrações — o que normalmente levaria semanas ou meses, conseguimos fazer em dias”, disse.

Além disso, a IA também é utilizada para análise de dados, geração de relatórios e monitoramento de performance, oferecendo mais visibilidade e controle para os varejistas parceiros.

Próximos passos

A presença da Juspay no Web Summit Rio sinaliza o compromisso da empresa com o mercado brasileiro. Com o amadurecimento do ambiente de pagamentos digitais e a crescente adoção de soluções como o Pix, o Brasil se mostra cada vez mais atraente para empresas de tecnologia com foco em meios de pagamento.

“Estamos empolgados com as possibilidades aqui. Acreditamos que o que construímos em outros mercados pode trazer muito valor para o Brasil”, concluiu Bhaskar.

Imagem: Ygor Piva