Kendra Scott revela como se diferenciar como empreendedor no SXSW 2024

Kendra Scott, estilista, empresária e filantropa americana, traçou um caminho notável no mundo da moda com sua marca homônima. Com um compromisso com a inovação, qualidade e contribuição para a comunidade, a jornada de Scott, desde humildes origens até se tornar uma figura proeminente na indústria da moda, é verdadeiramente inspiradora.

Em uma entrevista a Jennifer Liu durante o SXSW 2024, ela compartilhou insights sobre sua jornada como empreendedora. Com autenticidade e paixão, mergulhou em diversos aspectos de sua filosofia de negócios.

How to Differentiate Yourself as an Entrepreneur | Por: José Fugice

Para começar, Kendra enfatizou a importância da liderança feminina e o cenário em evolução para as mulheres nos negócios. Ela destacou o papel dos homens como aliados na quebra de barreiras e na promoção da igualdade de gênero. A partir de suas próprias experiências, ela encorajou as mulheres a abraçarem suas forças, liderarem com empatia e reconhecerem o apoio de seus colegas masculinos.

“Faça o que puder quando puder e deixe isso ser um pilar central do seu negócio”

Desde a criação de sua empresa, Scott priorizou causar um impacto positivo na comunidade. Através de iniciativas como o Programa Kendra Cares e eventos como o Kendra Gives Back, a empresa fez uma diferença tangível na vida de inúmeras pessoas. As contribuições de Kendra Scott para a indústria da moda e a filantropia lhe renderam reconhecimento em todo o mundo e prêmios diversos. Durante o bate-papo, a empresária enfatizou a importância de integrar a responsabilidade social às práticas comerciais, demonstrando que até mesmo pequenos gestos podem levar a contribuições significativas.

Outro tema recorrente na abordagem da Kendra Scott – a loja – é a ênfase na conexão genuína com os consumidores. Ela destacou o mantra de “conexão antes da transação”, mostrando a importância de entender e satisfazer as necessidades do cliente. O compromisso da marca em ouvir o feedback dos clientes sublinha sua dedicação em fomentar relacionamentos duradouros com seu público: “se você se conectar primeiro e aquela pessoa sair mais feliz do que quando entrou pelas nossas portas, então você fez uma transação de sucesso”, disse.

Reprodução: Kendra Scott Facets Blog

Superando o fracasso com resiliência

Kendra compartilhou sua perspectiva sobre o fracasso, reconhecendo que o medo é um companheiro constante no empreendedorismo. Ela mesmo começou com apenas $500 em um quarto em sua casa, enquanto administrava o Hat Box, um negócio focado em fornecer chapéus confortáveis para pessoas em tratamento de quimioterapia. Apesar dos desafios iniciais, incluindo a ameaça de fechar durante a crise financeira de 2007-2008, ela perseverou. Na entrevista, enfatizou a importância da resiliência e do aprendizado com os contratempos e mostrou, com a sua história, que o fracasso pode servir como um catalisador para o crescimento e levar a oportunidades inesperadas.

Reprodução: Modern Retail

Construindo uma equipe com valores

A marca Kendra Scott é guiada por valores como família, compaixão e resiliência, promovendo um senso de comunidade entre funcionários e clientes. A designer de joias contou que contratar com base em valores fundamentais, em vez de apenas em qualificações é sua estratégia: “a maior coisa que aprendi é que você não pode ensinar pessoas a ter coração. Elas já têm isso ou não têm”, afirmou, demonstrando que paixão genuína e bondade ajudam a construir uma equipe coesa.

Por fim, Scott contou como as práticas comerciais éticas se estendem a suas parcerias com fabricantes. Ela falou sobre a importância de se alinhar com fornecedores que defendem valores de qualidade, justiça e bem-estar dos funcionários e enfatizou a necessidade de transparência e responsabilidade em toda a cadeia de suprimentos, garantindo que cada parceiro reflita a integridade da marca.

Kendra Scott Flagship em Austin, no Texas | Reprodução: Kendra Scott Facets Blog

Ao longo dos anos, a marca expandiu sua presença globalmente, com lojas de varejo em todo os Estados Unidos e parcerias com varejistas renomados como Nordstrom e Bloomingdale’s. Avaliada em mais de $1 bilhão, o portfólio diversificado da marca inclui joias finas, acessórios para casa, esmaltes e produtos de beleza. Atualmente, a loja também envia seus produtos para o Brasil.

Focada em inovação, centrada no cliente e impacto social, a jornada da Kendra Scott serve como um testemunho inspirador do poder do empreendedorismo com propósito e do potencial transformador da liderança autêntica.

José Fugice para Central do Varejo – Acompanhe o autor no LinkedIn

Imagens: José Fugice
Missão realizada em parceria com a Wake, Squid, Grupo Popular e Kreativ!