Magalu anuncia novo diretor de inteligência artificial

O Magalu anunciou a contratação de Caio Gomes como novo diretor de Inteligência Artificial. Gomes assume a posição recém-criada com o objetivo de centralizar e acelerar o desenvolvimento da inteligência artificial generativa da empresa, conhecida como “cérebro da Lu”. Essa tecnologia busca transformar a interação dos clientes com a empresa durante todo o processo de compra.

A Lu, influenciadora virtual do Magalu, desempenhará um papel central nesse desenvolvimento. Segundo Gomes, “a inteligência artificial será a nova grande revolução do varejo”, e o Magalu pretende estar na vanguarda desse movimento. Entre os objetivos dessa iniciativa, estão a redução do tempo de entrega de produtos, a resolução mais rápida de conflitos, o aprimoramento da comunicação com os clientes e a expansão das recomendações personalizadas feitas pela Lu.

Caio Gomes tem uma vasta experiência na área de dados, tendo trabalhado em empresas como Amazon, Nubank, Único e Booking. Ele é formado em Física pela Universidade de São Paulo e possui mestrados em Teoria das Cordas pela Universidade Estadual Paulista (UNESP) e em Física e Matemática pela École Polytechnique, na França.

O Magalu é uma das maiores empresas de tecnologia para o varejo no Brasil, com cerca de 40 milhões de clientes ativos. Seu modelo de negócios combina multicanalidade com qualidade de serviço ao consumidor final. 

Em 2023, a empresa lançou dois novos serviços: a Magalu Cloud e o “cérebro da Lu”. A Magalu Cloud foi criada para auxiliar empresas brasileiras na digitalização, oferecendo produtos a preços mais acessíveis em reais, diferentemente de outras plataformas que utilizam valores indexados ao dólar. Já o “cérebro da Lu” oferece recomendações de produtos baseadas nas necessidades e preferências dos clientes, utilizando inteligência artificial para aprimorar a experiência de compra.

Imagem: Divulgação