Marketing de influência: entenda a sua relevância

Com a ascensão das estratégias de marketing digital e a proliferação de redes sociais e plataformas de conteúdo online, a dinâmica do mercado de consumo passou por uma grande transformação. Em meio a esse cenário, pessoas com uma base sólida de seguidores nas redes se tornaram figuras de destaque, exercendo uma influência substancial sobre as decisões de compra de sua audiência. Neste artigo, vamos destrinchar o que é o marketing de influência e as razões para cada vez mais empresas optarem por investir neste tipo de estratégia para atrair consumidores e fortalecer conexões entre eles e as marcas.

O que é marketing de influência?

O marketing de influência (também conhecido como influencer marketing) é uma estratégia digital que envolve colaborações com produtores de conteúdo independentes que possuem um alto poder de influência sobre públicos vastos e altamente engajados.

Ao se associar a esses produtores de conteúdo, denominados influenciadores digitais, as marcas buscam estabelecer uma conexão direta entre sua marca e o público que segue e se inspira neles, agregando valor à sua estratégia de marketing digital.

Esta abordagem facilita a aquisição de novos clientes, fortalece a reputação da marca, fomenta a lealdade dos clientes existentes e influencia positivamente as decisões de compra de um público específico. A confiança e identificação que o público já possui com o influenciador torna a mensagem da marca mais autêntica e alcança uma maior ressonância.

Ao alinhar-se com o influenciador, as marcas têm a oportunidade de estabelecer parcerias estratégicas, permitindo que eles apresentem, utilizem e promovam seus produtos e serviços de uma maneira que ressoa de forma genuína com seu público-alvo.

A ascensão do influencer marketing

A mudança no comportamento do consumidor é um dos principais fatores por trás do crescimento do marketing de influência. Cada vez mais, os consumidores buscam autenticidade e confiança nas recomendações que recebem. Pesquisas indicam que mais de 80% dos consumidores confiam nas recomendações de amigos e familiares, e os influenciadores são vistos como figuras próximas e confiáveis, quase como amigos virtuais.

Além disso, a saturação da publicidade tradicional e o uso crescente de bloqueadores de anúncios têm dificultado a tarefa das marcas de alcançar seus públicos-alvo. Nesse cenário, os influenciadores digitais emergem como intermediários eficazes, capazes de criar conteúdos envolventes e de alto impacto.

Influencers?

Os influenciadores digitais, também conhecidos como influencers, são pessoas que se destacam nas redes sociais e em outros meios de comunicação digital, reunindo um público amplo e engajado em torno do seu conteúdo, muitas vezes alcançando números de seguidores que atingem a casa dos milhões.

Esses influenciadores abrangem uma diversidade de segmentos, incluindo moda, empreendedorismo, beleza, comédia, educação, entre muitos outros. Sua influência se estende não apenas pelo tamanho de sua audiência, mas também pela capacidade de engajamento e conexão que cultivam com seus seguidores.

Para as marcas, colaborar com influenciadores pode representar uma oportunidade estratégica para expandir sua base de clientes e fortalecer sua presença no mercado. 

Essas parcerias geralmente envolvem permutas, pagamentos por divulgação e outras formas de cooperação, desde que o influenciador esteja alinhado com o segmento de mercado da marca e o tipo de conteúdo que produzem. Essa colaboração oferece às marcas uma maneira eficaz de atingir um público altamente segmentado e influenciar suas decisões de compra por meio de recomendações autênticas e envolventes.

Os influenciadores são excelentes divulgadores porque estão mais ligados à vida cotidiana da maioria das pessoas do que atrizes e atores de novela ou apresentadores de televisão, por exemplo. É comum vê-los passando por problemas que a maioria da população passa, como quedas de energia causadas por chuvas, ou questões no trânsito, por exemplo. Essa autenticidade e proximidade com experiências do dia a dia os tornam mais acessíveis e confiáveis aos olhos de seus seguidores.

A confiança depositada pelos seguidores nos influenciadores vai além das simples recomendações de produtos. Eles entregam conteúdo genuíno, compartilham suas experiências e histórias pessoais, construindo assim um relacionamento mais profundo com suas audiências. Esse aspecto de conexão emocional é o que faz com que suas indicações sejam tão valorizadas e seguidas.

No ecossistema do marketing de influência, as agências de publicidade desempenham um papel de grande importância na facilitação e otimização das relações entre marcas e influenciadores. Elas agem de forma operacional, auxiliando na seleção dos influenciadores mais adequados para cada campanha, e também de forma estratégica, colaborando com as marcas na definição de objetivos e no desenvolvimento de estratégias eficazes para alcançar o público-alvo de maneira relevante e impactante. 

Essa parceria entre agências e marcas permite uma abordagem mais abrangente e profissional no universo do marketing de influência, garantindo resultados mais sólidos e alinhados com os objetivos de negócio das empresas.

Benefícios do marketing de influência no varejo

1. Aumento da visibilidade: Colaborar com influenciadores permite que as marcas alcancem um público amplo e diversificado. Influenciadores com grandes seguidores podem apresentar a marca a milhares, ou até milhões, de novos potenciais clientes.
2. Engajamento autêntico: Os influenciadores criam conteúdos autênticos e personalizados, que ressoam melhor com seus seguidores do que os anúncios tradicionais. Esse engajamento genuíno pode levar a um maior interesse e lealdade à marca.
3. Conversões e vendas: Estudos mostram que o marketing de influência pode gerar uma taxa de conversão significativamente maior em comparação com outras formas de marketing digital. A recomendação de um influenciador pode ser o impulso final que um consumidor precisa para realizar uma compra.
4. Construção de confiança: Influenciadores que se alinham aos valores e à imagem da marca podem ajudar a construir uma relação de confiança com os consumidores. Essa confiança é fundamental para fidelizar clientes e promover a retenção.

Razões para investir no marketing de influência

Incorporar o marketing de influência à uma estratégia digital é sinônimo de transmitir informações por meio de uma voz reconhecida e admirada, capaz de impactar a jornada de compra de um vasto público em todas as suas etapas, desde o aprendizado até a decisão final.

Essa abordagem estratégica permite que as empresas se beneficiem da influência e do alcance dos influenciadores para promover sua marca de maneira autêntica e persuasiva. Ao colaborar com influenciadores cujo perfil está alinhado aos valores e interesses da empresa, é possível segmentar com precisão as ações de marketing, atingindo o público certo e aumentando a relevância das mensagens transmitidas.

Os resultados obtidos ao se investir nesse tipo de estratégia têm sido positivos para as empresas, proporcionando um retorno significativo sobre o investimento e fortalecendo a conexão com o público-alvo. Ao aproveitar o poder das parcerias com influenciadores, as empresas podem ampliar sua visibilidade, construir confiança junto aos consumidores e impulsionar o crescimento do negócio de maneira consistente e sustentável.

Acompanhe alguns motivos para se investir no marketing de influência:

Acesso direto

Não é necessário ter um orçamento exorbitante nem estabelecer vínculos com agências de publicidade para adotar o marketing de influência em sua estratégia digital. A possibilidade de contatar os influenciadores de maneira direta torna essa abordagem acessível a uma variedade de empresas, seja como for seus orçamentos.

É importante destacar que há influenciadores representando diversos nichos, com diferentes quantidades de seguidores e modalidades de negociação. Portanto, é viável encontrar aquele que melhor se alinha com o público-alvo e o orçamento de sua marca.

Para localizar influenciadores dentro do segmento de sua empresa, basta estar presente nos canais digitais relevantes e compreender onde seus clientes estão ativos, que tipo de conteúdo consomem e quais influenciadores eles seguem. Essa pesquisa permitirá identificar os influenciadores mais adequados para promover sua marca e estabelecer parcerias eficazes, maximizando assim o impacto de sua estratégia de marketing de influência.

Resultados reais

Uma pesquisa realizada pelo instituto QualiBest e a agência Spark em julho de 2023 reuniu as opiniões de 2 mil pessoas para saber seus hábitos de consumo nas redes sociais. 

De acordo com o levantamento, 59% dos consultados gostam quando influenciadores digitais recomendam algum produto ou serviço, com 66% afirmando já ter comprado algum item ou visitado algum lugar ou estabelecimento que foi indicado por um influenciador digital. 

Entre os pesquisados, esse percentual é ainda maior nas classes mais altas, chegando a 86%. Áudio e vídeo, moda e beleza são os segmentos com serviços e produtos mais indicados pelos influenciadores digitais.

Mais confiança

Quando se trata de tomar decisões de compra, a opinião e a experiência de outras pessoas muitas vezes desempenham um papel crucial. Afinal, é mais comum confiarmos mais na recomendação que um amigo ou influenciador faz de um produto do que o que a própria marca diz. 

A relação de proximidade e confiança que os seguidores desenvolvem com seus influenciadores favoritos torna as informações que eles compartilham sobre marcas e produtos muito mais confiáveis. Essa sensação de conexão pessoal cria um ambiente em que as recomendações dos influenciadores parecem mais autênticas e relevantes para seus seguidores.

Consequentemente, é mais provável que alguém opte por um produto ou serviço indicado por um influenciador em quem confia. Além disso, esse mesmo consumidor pode acabar se tornando um defensor da marca dentro de sua própria rede de contatos, transmitindo as informações que recebeu do influenciador e influenciando assim as decisões de compra de outras pessoas.

Essa dinâmica ilustra como o marketing de influência pode não apenas impactar diretamente as decisões individuais de compra, mas também influenciar o comportamento do consumidor em uma escala mais ampla, promovendo uma maior lealdade à marca e engajamento com sua base de clientes.

Influencers segmentam o público

A verdadeira essência do marketing de influência reside na capacidade de segmentar o público de forma precisa e eficaz. Ao impactar pessoas que já demonstram interesse no nicho em que sua empresa atua, é possível estabelecer conexões orgânicas e acelerar o processo de engajamento e conversão.

Uma das grandes vantagens de trabalhar com influenciadores é a eliminação da necessidade de investir tempo e recursos na identificação e mapeamento de potenciais clientes. Os produtores de conteúdo já possuem uma audiência consolidada, pronta para receber e interagir com novas informações e recomendações.

Para garantir a eficácia da estratégia, é fundamental realizar uma análise cuidadosa da afinidade entre a audiência do influenciador e o público-alvo da empresa. Felizmente, os influenciadores frequentemente fornecem dados detalhados sobre o perfil de seus seguidores, o que possibilita uma orientação precisa das ações de acordo com os objetivos estabelecidos.

Influencers podem potencializar marcas

Os benefícios do marketing de influência vão além da simples conquista de novos clientes e seguidores. Ao aproximar sua empresa das pessoas interessadas em seu nicho de atuação e ao investir em parcerias com influenciadores, é possível potencializar o posicionamento de sua marca. Isso significa que o impacto vai além das questões comerciais, permeando também as propostas institucionais da empresa.

Aqueles que buscam reconhecimento ou desejam se aproximar de iniciativas relevantes para sua marca encontram no marketing de influência um caminho para fortalecer sua imagem, valores e história. A associação com influenciadores digitais não só aumenta a visibilidade da empresa, mas também reforça sua credibilidade e autoridade dentro de seu segmento de mercado.

Além disso, na prática, a colaboração com produtores de conteúdo digital pode melhorar o ranqueamento nos sites de busca, impulsionado pelas ações de otimização SEO dos canais dos influenciadores. 

Essa sinergia entre a marca e os influenciadores não apenas amplia o alcance das mensagens, mas também fortalece a presença online da empresa, resultando em uma maior exposição e engajamento por parte do público-alvo.

Estratégia de conteúdo mais rica 

Sem dúvida, uma das vantagens adicionais do marketing de influência é o enriquecimento da estratégia de conteúdo das marcas. Ao compartilhar o material produzido pelos influenciadores, as empresas recebem um impulso significativo para ampliar as divulgações e enriquecer o calendário editorial e o planejamento de mídia social.

No entanto, é importante ressaltar que a construção do conteúdo deve permanecer nas mãos dos influenciadores. Dessa forma, a abordagem mantém-se autêntica, original e em linha com a comunicação estabelecida pelo influenciador com seus seguidores.

As ações de marketing de influência devem ser vistas como complementares à estratégia da marca, com o objetivo de expandir o alcance e abrir novos canais de contato com o público-alvo. Ao adotar essa abordagem, as empresas podem aproveitar a credibilidade e o engajamento dos influenciadores para fortalecer sua presença online e promover um maior envolvimento com sua base de clientes.

Contribui para melhorias na decisão de compra

Hoje em dia, consultar recomendações de outros clientes e de pessoas consideradas referência em determinados assuntos tornou-se uma prática comum na hora de tomar decisões de compra. Para os consumidores, não basta mais simplesmente avaliar as características do produto; eles buscam também a opinião de pessoas que tenham afinidade com o assunto ou serviço em questão.

Nesse contexto, a divulgação feita por produtores de conteúdo desempenha um papel crucial e tem um alto potencial para converter em vendas futuras, além de auxiliar na fidelização de clientes já conquistados. A opinião autêntica e confiável desses influenciadores pode ser o diferencial na escolha do produto ou serviço certo, proporcionando aos consumidores uma maior segurança e satisfação em suas decisões de compra.

O match perfeito pode acontecer

As marcas que apostam no marketing de influência têm uma oportunidade única de construir parcerias profundamente conectadas, se quando conduzidas e selecionadas da melhor maneira.

Quando o propósito de sua empresa se alinha perfeitamente com o perfil de um determinado influenciador, é hora de aproveitar essa conexão para aproximar seus serviços daqueles que têm interesse genuíno neles.

Os benefícios de uma parceria bem-sucedida com influenciadores se estendem a todas as partes envolvidas: a marca, o produtor de conteúdo e, principalmente, o cliente. Afinal, todas as ações são concebidas tendo em mente o benefício do cliente.

Quando a parceria é perfeita, seus resultados podem ser medidos não apenas em termos de vendas e indicadores de presença online, mas também em termos de impacto a longo prazo.

Aqueles que descobrem uma marca por meio de um influenciador têm a oportunidade de reconhecê-la tanto no ponto de venda quanto nas redes sociais, permitindo uma conversão natural e oportuna ao longo da jornada de compra de cada indivíduo.

Formatos diferentes de utilização dos influencers

No mercado publicitário, existem diversos formatos comumente utilizados para contratar influenciadores digitais, cada um com suas características e objetivos específicos.

O primeiro deles é o publipost, onde a divulgação é paga e geralmente identificada como publicidade dentro do próprio conteúdo. Essa modalidade pode ser intermediada por agências especializadas ou realizada diretamente pela empresa.

Outra prática comum é a realização de parcerias, em que a empresa envia presentes ou amostras de seus produtos para o influenciador, que os recebe e divulga sua opinião nas redes sociais em troca. Esses “recebidos” são uma forma popular de fazer parcerias entre marcas e influenciadores.

No formato de campanhas, o influenciador é envolvido de forma mais intensa no propósito da divulgação. Nesse caso, o destaque vai para a criatividade, originalidade e inovação na forma como o conteúdo é apresentado, visando promover o engajamento dos seguidores de maneira eficaz.

Além disso, é importante destacar que as empresas que investem em influenciadores também agregam benefícios econômicos. Isso porque o investimento necessário para a produção do material, como fotos e vídeos, bem como para a distribuição, são geralmente mais eficientes quando contam com as habilidades e ações diretas do influenciador em questão.

Imagem: Freepik