Mercado de e-commerce da Índia deve atingir US$ 211,6 bilhões em 2025, aponta GlobalData

O mercado de e-commerce da Índia deve crescer 12,5% em 2025, alcançando US$ 211,6 bilhões (₹17,7 trilhões), impulsionado pela demanda crescente por compras online e pela maior confiança nos pagamentos digitais, segundo relatório da GlobalData.

O estudo E-Commerce Analytics projeta que o setor manterá uma taxa média de crescimento anual (CAGR) de 11,5% entre 2025 e 2029, chegando a US$ 326,7 bilhões (₹27,3 trilhões) ao final do período.

De acordo com Poornima Chinta, analista sênior de bancos e pagamentos da GlobalData, o avanço do comércio eletrônico no país é sustentado pela ampliação do acesso à internet e a smartphones, pela segurança dos meios de pagamento e pela popularidade de grandes eventos de compras, como o Big Billion Days da Flipkart, o Big Fashion Festival da Myntra e o Great Indian Festival da Amazon.

A redução das alíquotas do imposto sobre bens e serviços (GST) para produtos essenciais e de estilo de vida, em vigor desde 22 de setembro de 2025, também deve estimular o consumo. Grandes varejistas, como Reliance Retail, Amazon e Flipkart, apoiam a campanha “GST Bachat Utsav”, que busca repassar as economias de imposto aos consumidores.

O relatório destaca ainda que iniciativas do setor privado vêm reforçando o crescimento. Em dezembro de 2024, a Amazon firmou parceria com o programa governamental Startup India para apoiar empresas emergentes com mentorias e acesso à sua plataforma.

Em outubro de 2025, a National Payments Corporation of India (NPCI), a Razorpay e a OpenAI lançaram um projeto-piloto que integra o sistema de pagamentos UPI ao ChatGPT, permitindo que consumidores façam compras e pagamentos diretamente por meio do chat. A Bigbasket está entre as primeiras plataformas participantes.

Carteiras digitais e pagamentos baseados em UPI continuam sendo os meios preferidos pelos consumidores, devido à praticidade e segurança, com Google Pay e Amazon Pay na liderança de uso. Os cartões de crédito ocupam a segunda posição, principalmente pelos benefícios de cashback, parcelamento e descontos. Em agosto de 2025, o State Bank of India (SBI) e a Flipkart lançaram um cartão de crédito co-branded com recompensas exclusivas para compras na Flipkart, Cleartrip e Myntra.

Segundo Chinta, o e-commerce indiano continuará em trajetória de expansão, impulsionado por uma base de consumidores jovens, soluções de pagamento avançadas e políticas públicas favoráveis.

Imagem: Pexels
Informações: Retail Asia
Tradução livre: Central do Varejo