Netshoes busca expansão para além do esporte e visa mercado da moda

Em 2019, a Netshoes foi adquirida pelo Magazine Luiza enquanto ainda estava em fase de crescimento, mas sem dar lucro. No entanto, a partir de 2021, a empresa começou a registrar lucro. No ano passado, obteve um lucro de R$56,5 milhões, alcançou um faturamento de R$4,2 bilhões e representou 7% das vendas totais do grupo varejista. Agora, a Netshoes planeja expandir além do esporte e se dedicar à venda de artigos de vestuário voltados para um estilo de vida descontraído, que ganhou força durante a pandemia.

A empresa busca atender à demanda por roupas mais confortáveis e casuais, impulsionada principalmente pelas mulheres que optaram por tênis em vez de saltos altos. Além disso, a Netshoes pretende comercializar produtos não apenas para esportes como corrida e futebol, que fazem parte de sua origem, mas também para outras modalidades, como equitação e beach tênis. A CEO da Netshoes, Graciela Kumruian, afirma que a empresa pretende oferecer uma solução completa, abrangendo desde artigos esportivos até roupas para o dia a dia e ambiente de trabalho.

Graciela vê um mercado “gigantesco” nesse segmento, que inclui também a moda casual. Ela destaca que o investimento se concentrará em tecnologia, especialmente no uso de inteligência artificial para recomendação de produtos. A importância desse negócio é evidenciada pelas mudanças organizacionais no grupo, pois a Netshoes passou de uma divisão do e-commerce para uma nova unidade de negócio do Magalu.

Graciela Kumruian, que assumiu o cargo de CEO em abril, conhece detalhadamente o negócio da Netshoes, pois trabalhou na startup de 2008 a 2019, sendo responsável por toda a operação. Após a aquisição pelo Magalu, ela liderou a integração da Netshoes e posteriormente assumiu funções na direção do Magalu, cuidando da integração de outras empresas adquiridas, atendimento ao cliente pós-venda, reputação e sustentabilidade do grupo.

Nessa nova fase, Graciela destaca que o foco será em inovação e em uma variedade maior de produtos. A empresa está expandindo seu marketplace, que atualmente conta com 5 mil lojistas e representa 40% das vendas. A Netshoes também está buscando parcerias exclusivas com grandes marcas e negociando a chegada de marcas estrangeiras de esporte e estilo de vida. Além disso, a empresa pretende se relacionar com os clientes por meio da geração de conteúdo sobre estilo de vida e outros esportes, fortalecendo o reconhecimento da marca.

De acordo com uma pesquisa da consultoria NIQ Ebit realizada no segundo trimestre de 2023, a Netshoes é a loja online mais lembrada pelos consumidores, superando não apenas as lojas especializadas em esportes, mas também os sites de vestuário, sites asiáticos e até mesmo o Magazine Luiza. Graciela não vê os sites asiáticos como concorrentes significativos devido aos tíquetes (preço médio de venda) baixos dessas plataformas.

Para Eugênio Foganholo, consultor de varejo e sócio da Mixxer Desenvolvimento Empresarial, a decisão da Netshoes de ampliar seu foco para estilo de vida é acertada e de baixo risco. Ele destaca que essa mudança expande significativamente as opções para os consumidores e posiciona a empresa de forma mais clara, o que pode gerar maior recorrência nas compras. Foganholo observa que ao oferecer conteúdo sobre estilo de vida, a empresa aumenta sua atratividade e desperta o interesse dos consumidores em explorar o marketplace e, eventualmente, realizar compras.

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