Pagar.me: a solução de pagamentos digitais da Stone

No mundo do varejo digital, onde agilidade e segurança são pilares para a conversão de vendas, escolher uma boa plataforma de pagamentos pode ser determinante para o sucesso de qualquer operação. Nesse cenário competitivo, o Pagar.me vem se destacando como uma solução completa, moderna e confiável para quem busca eficiência e performance no processamento de pagamentos. A plataforma, que integra o ecossistema da Stone, oferece aos lojistas uma experiência robusta, combinando inovação tecnológica com um alto padrão de atendimento ao cliente.

Neste artigo, vamos explorar como o Pagar.me funciona, sua origem, principais vantagens para o varejo digital e as recentes mudanças estratégicas na marca que fortalecem ainda mais sua presença no mercado.

A origem do Pagar.me e sua incorporação à Stone

O Pagar.me nasceu em 2013 como uma fintech brasileira com uma proposta ousada: oferecer soluções de pagamento simples, flexíveis e altamente adaptáveis para empresas de tecnologia e e-commerces de todos os portes. Desde o início, a plataforma chamou atenção por seu forte foco em inovação, APIs completas e integração facilitada com diversos sistemas de gestão, ERPs e plataformas de e-commerce.

Esse DNA inovador logo despertou o interesse de grandes players do mercado. Em 2016, o Pagar.me foi adquirido pelo grupo Stone, uma das maiores empresas de tecnologia em serviços financeiros do Brasil. Com isso, a plataforma passou a fazer parte de um ecossistema mais amplo, ganhando ainda mais força com a infraestrutura, o know-how e o padrão de atendimento que tornaram a Stone uma referência no setor.

Como funciona o Pagar.me

O Pagar.me oferece uma infraestrutura completa para pagamentos digitais, sendo ideal para e-commerces, marketplaces, aplicativos e qualquer operação que venda pela internet. A plataforma permite realizar transações com cartões de crédito, débito, PIX, boleto bancário e carteiras digitais. Seu principal diferencial está na flexibilidade e na facilidade de integração com os sistemas do lojista.

Um dos pilares do Pagar.me é sua API aberta e bem documentada, o que torna a plataforma atrativa especialmente para desenvolvedores e empresas com necessidades específicas de personalização. Além disso, o painel de controle da plataforma oferece visualização em tempo real das transações, funcionalidades de conciliação bancária, gestão de chargebacks e relatórios financeiros detalhados.

A robustez técnica também é um ponto forte. O sistema opera com alta disponibilidade e segurança, com certificações PCI DSS que garantem a proteção dos dados dos clientes e lojistas. Com isso, o Pagar.me consegue unir facilidade de uso, performance técnica e conformidade com as exigências regulatórias do setor.

Vantagens para o varejista digital

Para quem atua no varejo, o Pagar.me se apresenta como uma plataforma estratégica. Um dos grandes diferenciais está na experiência do cliente final. A solução permite checkouts rápidos, fluidez na jornada de compra e menor índice de fricção no momento do pagamento — fatores que contribuem diretamente para a conversão.

Outro ponto importante é a inteligência antifraude embutida na plataforma. O Pagar.me utiliza algoritmos que analisam em tempo real as transações, mitigando riscos sem comprometer a experiência do usuário. Isso garante mais segurança para o lojista e tranquilidade para o consumidor.

O relacionamento com o cliente também é um destaque. A atuação sob o guarda-chuva da Stone elevou ainda mais o padrão de suporte da plataforma. O lojista que opta pelo Pagar.me encontra uma equipe pronta para ajudar desde a integração inicial até o acompanhamento contínuo da operação, o que faz toda a diferença no dia a dia do varejo digital.

Além disso, a plataforma é ideal tanto para negócios em fase inicial quanto para operações de grande volume. Seu modelo escalável permite que empresas cresçam com tranquilidade, sem a necessidade de trocar de fornecedor à medida que expandem sua operação.

A presença no ecossistema do varejo

O Pagar.me, além de um meio de pagamento, se posiciona como parte de um ecossistema voltado à performance do varejo. Sua capacidade de integração com ferramentas de ERP, marketplaces, plataformas de e-commerce e sistemas de conciliação torna a plataforma um hub central de gestão financeira para o varejista moderno.

O suporte à automação de processos e a oferta de funcionalidades como split de pagamento, recorrência e gestão de assinaturas também colocam o Pagar.me em uma posição privilegiada frente à concorrência. A lógica por trás da plataforma é clara: permitir que o lojista foque na experiência de venda, enquanto o Pagar.me cuida de toda a complexidade dos bastidores financeiros.

O novo posicionamento da marca Pagar.me

No VTEX Day 2025, um dos principais eventos do varejo e da tecnologia da América Latina, a Stone anunciou uma importante mudança na estratégia de marca do Pagar.me. Em um movimento de reposicionamento, a marca passou a se comunicar de forma mais direta como parte integrante do ecossistema Stone. A ideia é deixar claro para o mercado que o Pagar.me e a Stone agora operam de maneira ainda mais unificada, aproveitando ao máximo o que cada uma tem de melhor.

Segundo Thiago Guerra, diretor comercial da empresa, a iniciativa visa reforçar a sinergia entre o perfil inovador do Pagar.me e o padrão de excelência em atendimento da Stone. “É a primeira vez que nos comunicamos com o mercado com a marca Stone incorporada ao Pagar.me. Estamos trazendo mais clareza para o lojista sobre esse ecossistema”, explicou o executivo durante o evento.

Esse reposicionamento representa mais do que uma mudança de identidade visual ou de nomenclatura. Trata-se de uma consolidação estratégica que visa fortalecer a confiança do varejista, ao mostrar que ele está sendo atendido por uma plataforma moderna, ágil e altamente confiável, amparada por uma das maiores empresas de tecnologia do setor financeiro no Brasil.

Com essa evolução, a promessa ao lojista é ainda mais clara: aliar inovação, tecnologia e atendimento humano para oferecer uma experiência de pagamentos verdadeiramente eficiente.

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O Pagar.me é, hoje, uma das soluções mais completas do mercado brasileiro para quem atua no varejo digital. Sua proposta de unir tecnologia robusta, facilidade de integração e atendimento de excelência se tornou ainda mais forte após sua integração definitiva com a Stone.

Com o novo posicionamento de marca, o Pagar.me reforça seu compromisso em ser um parceiro estratégico do lojista, oferecendo não apenas uma plataforma de pagamentos, mas uma experiência diferenciada e adaptada às necessidades do varejo moderno.

Seja para quem está começando um e-commerce ou para empresas consolidadas que precisam escalar suas operações com segurança e eficiência, o Pagar.me se mostra uma escolha inteligente e alinhada com o futuro dos pagamentos digitais no Brasil.

Imagens: Ygor Piva e Divulgação