Pop-ups comprovam sua versatilidade: lançamentos de produtos, eventos especiais e testes presenciais

Embora as pop-ups não sejam um fenômeno novo, elas se tornaram mais sofisticadas e variadas nos últimos anos. Podem ser tão pequenas (e móveis) quanto um food truck — como a pop-up da Haleon, que ofereceu ecobags e bebidas quentes no East Village de Nova York durante a temporada de festas de 2024 — ou temáticas, como The Corner na loja da Nordstrom NYC, que recebeu a marca Bode em março de 2024 como a primeira de suas “convidadas” de destaque. Também podem apresentar produtos tecnológicos inovadores, como o LA Meta Lab, dedicado aos óculos inteligentes da Ray-Ban com IA.

Pop-ups como testes para lojas físicas permanentes

Varejistas também utilizam pop-ups como campo de testes para futuras lojas físicas permanentes, como fizeram a Kizik e o estúdio de design MG2 com a pop-up da marca em Nova York, em 2024. O sucesso foi tão grande que a operação foi estendida, enquanto a Kizik planejava lojas permanentes na King of Prussia (Pensilvânia) e no Mall of America. Outras pop-ups acabam se tornando pontos fixos, como a Revolve Group, que abriu uma loja permanente no shopping The Grove, em Los Angeles, após o êxito da pop-up no local em janeiro de 2025.

Eventos esportivos e culturais são terreno fértil

Eventos esportivos e culturais são ambientes ideais para pop-ups, já que o varejo busca capitalizar em cima do entusiasmo e do fluxo de pessoas. Marcas experientes criam produtos específicos para essas ocasiões, como fez a Saks Fifth Avenue no 50º aniversário do programa Saturday Night Live, em janeiro de 2025. A marca lançou uma linha exclusiva de produtos SNL tanto online quanto em duas pop-ups e em uma vitrine especial.

A Abercrombie & Fitch também apostou em evento: sua pop-up do Super Bowl LIX, realizada em 8 de fevereiro de 2025 em Nova Orleans, apresentou sua coleção licenciada da NFL, com bordados personalizados e encontros com jogadores da liga, além de eventos VIPs.

A marca suíça On Running aproveitou a Maratona de Nova York com uma pop-up que demonstrava sua tecnologia de fabricação ao vivo. O destaque foi a máquina automatizada LightSpray, que produzia cabedais personalizados em apenas três minutos, com 75% menos emissões de carbono que outros modelos da marca.

Pop-ups como embaixadoras de marca

Alguns varejistas usam as pop-ups para reposicionar sua imagem e se aproximar dos consumidores de forma mais interativa. No outono de 2024, a H&M lançou sete pop-ups nos EUA e Canadá que ofereciam experiências sensoriais, como a criação de frascos personalizados de óleos essenciais.

A Walmart também embarcou nessa ideia com a turnê Walmart Style Tour, que passou por 40 cidades. A pop-up incluiu experiências como análise de cores personalizada, dicas de estilo e produtos com QR codes para compra imediata.

Pop-ups físicas com conexão digital

A Anthropologie usa pop-ups como canal de escuta ativa com sua base de clientes. Em outubro de 2023, a marca criou a Holiday House, em parceria com o Pinterest, transformando um sobrado histórico do Brooklyn em seis ambientes temáticos de fim de ano.

Além disso, os eventos Anthro Fruit Stand, em Los Angeles e Nova York, conectavam a experiência física com o ambiente digital por meio de QR codes, incentivando a venda de categorias específicas e a adesão ao programa de fidelidade AnthroPerks. A marca ainda criou uma versão virtual do Fruit Stand em seu site.

Quanto maior, melhor (em alguns casos)

Algumas pop-ups apostam em tamanho e impacto visual. Em junho de 2023, a Ikea levou para diversas cidades uma escultura inflável de 19 pés da icônica sacola azul Frakta. Ao escanear o QR code no local, os visitantes assistiam a uma animação com produtos da Ikea saindo da sacola e recebiam um desconto exclusivo.

Já a Levi’s criou um par de jeans 501 com 3,65 metros de altura, quase cinco vezes o tamanho normal, que passou por cinco shoppings em 2024. Membros do programa de fidelidade Red Tab que tirassem uma foto com a peça gigante ganhavam 40% de desconto em um par do tamanho tradicional.

Imagens: Divulgação
Informações: Adam Blair para Retail Touchpoints
Tradução livre: Central do Varejo