Probel Colchões: padronizando a experiência de compra em mais de 200 lojas

A Probel Colchões, empresa com mais de 90 anos de experiência no mercado, é referência no segmento de colchões e busca constantemente oferecer aos seus clientes uma experiência única. Com mais de 200 lojas espalhadas por todo o país, a Probel decidiu investir em um novo projeto conceito, buscando padronizar a arquitetura e a experiência de compra em todas as suas unidades. Para essa importante missão, a empresa escolheu a GDesign.

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Desafio e escopo do projeto

O desafio enfrentado pela Probel Colchões estava na falta de um padrão arquitetônico em suas lojas, o que resultava em diferentes experiências de compra para os clientes. Diante dessa necessidade de unificar a identidade visual e garantir uma experiência consistente, contratou a GDesign para desenvolver um projeto completo de arquitetura comercial, visual merchandising e comunicação visual.

O escopo do projeto abrangia diversas áreas e aspectos, visando criar uma atmosfera acolhedora, valorizar os produtos e proporcionar uma experiência única aos clientes. A proposta consistia em:

• Comunicação visual alinhada ao propósito da marca, transmitindo os valores e a identidade da Probel.
• Expositores que acomodassem a variedade de produtos oferecidos pela empresa.
• Iluminação comercial diferenciada, capaz de potencializar a experiência dos clientes e destacar os produtos.
• Um formato arquitetônico que transmitisse bem-estar e aconchego, criando um ambiente convidativo nas lojas.
• Visual merchandising com elementos que valorizassem os produtos, ressaltando seus diferenciais e benefícios.

Design e layout estratégico

Um dos aspectos fundamentais do projeto era o design e layout estratégico das lojas. A frente da loja foi pensada para apresentar promoções e produtos de valor agregado, criando um impacto visual logo na entrada. Além disso, um aparador para café, água e sucos foi integrado à parede frontal, oferecendo um ambiente acolhedor aos clientes.

Para garantir uma circulação adequada, a distância mínima entre os colchões expostos foi estabelecida em 60cm. Dessa forma, os clientes podem transitar livremente pelas lojas, explorando as opções disponíveis. Os atendimentos foram estrategicamente posicionados ao fundo da loja, incentivando o cliente a percorrer todo o ambiente.

As cabeceiras dos colchões foram expostas apenas nos conjuntos que estão encostados na parede, facilitando a visualização dos produtos. Os colchões foram organizados por dureza e tamanho, seguindo a ordem: cama de casal, queen, king e, por fim, solteiro. Além disso, foram colocados expositores de travesseiros acima dos colchões, oferecendo uma visão completa das opções disponíveis.

O projeto também contemplou a criação de ambientes decorados dispostos ao longo do percurso dos clientes. Esses ambientes servem como inspiração e demonstração de como os colchões podem ser harmonizados com diferentes decorações, despertando o interesse dos consumidores.

Além disso, a linha Promocional e a Linha A foram estrategicamente posicionadas para chamar a atenção dos clientes. O layout conduz o cliente até esses ambientes, proporcionando uma experiência de compra agradável e envolvente.

Considerando que a Probel Colchões possui diferentes modelos de negócio, incluindo lojas de shopping, lojas de rua e lojas de rua de maior porte, a GDesign desenvolveu várias opções de aplicação de fachadas comerciais. Cada opção foi adaptada para diferentes pontos comerciais, levando em consideração as necessidades específicas de cada local.

Além disso, as lojas maiores podem contar com uma brinquedoteca, seguindo as cores da paleta da marca Probel Colchões e suas nuances. Essa área foi projetada para proporcionar uma experiência ainda mais completa aos clientes, oferecendo um espaço para as crianças se divertirem enquanto os adultos realizam suas compras.

O projeto de arquitetura da Probel Colchões é um exemplo de como é possível transformar uma experiência de compra e padronizar a arquitetura de uma marca em diferentes pontos de venda. 

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