Redes sociais influenciam metade das compras online no Brasil, aponta pesquisa

As redes sociais ampliaram sua influência sobre o consumo digital no Brasil. De acordo com a pesquisa E-commerce Trends 2026, realizada pela Octadesk em parceria com a Opinion Box, 58% dos brasileiros pesquisam produtos nessas plataformas e 71% já efetuaram compras após visualizar anúncios.

O Instagram concentra a maior parte das interações, sendo responsável por 75% das pesquisas e 55% das compras. Em seguida aparecem o YouTube e o TikTok. A pesquisa também indica que 42% dos consumidores já realizaram compras motivadas por recomendações de influenciadores, com maior incidência entre jovens e mulheres.

Em 2024, o TikTok Shop movimentou US$ 33,2 bilhões em vendas globais, quase o triplo do volume registrado em 2023, segundo dados da própria plataforma. Um relatório do Santander projeta que o marketplace pode alcançar US$ 39 bilhões em transações mundiais, impulsionado pela operação iniciada no Brasil neste ano. A expectativa é que a plataforma conquiste entre 5% e 9% do comércio eletrônico nacional.

A Pesquisa de Intenção de Compra da LWSA também mostra o fortalecimento desse canal. Quatro em cada dez consumidores planejam buscar promoções e recomendações da Black Friday diretamente nas redes sociais, com destaque para TikTok e Instagram. O levantamento indica ainda que 10,1% dos brasileiros já realizaram compras por meio do TikTok Shop.

O estudo E-commerce Trends 2026 ouviu mais de 2.000 consumidores com 18 anos ou mais, de diferentes regiões, classes sociais e faixas etárias. Todos os entrevistados haviam feito ao menos uma compra online nos seis meses anteriores à pesquisa. A margem de erro é de 2,2 pontos percentuais.

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