Shein anuncia novas metas e amplia iniciativas de conformidade para 2025

A Shein anunciou novas metas e a ampliação de suas iniciativas de conformidade e qualidade para 2025. Segundo a gigante do varejo internacional, as ações visam reforçar seus protocolos de segurança e atender às exigências legais nos mercados em que atua.

A companhia estima investir US$ 15 milhões em iniciativas de conformidade no próximo ano, com a meta de realizar 2,5 milhões de testes de segurança e qualidade de produtos, o que representa um aumento de 25% em relação a 2024. Os testes serão realizados ao longo de todo o ciclo de vida dos produtos, em parceria com 15 agências reconhecidas internacionalmente, como Bureau Veritas, Intertek, QIMA, SGS e TÜV SÜD.

De acordo com a Shein, seu protocolo de segurança é estruturado para garantir a conformidade com legislações como o Consumer Product Safety Act (CPSA), dos Estados Unidos, e o General Product Safety Regulation (GPSR), da União Europeia, além de padrões internos.

A empresa informou que todos os fornecedores, sejam fabricantes ou vendedores terceirizados, devem seguir as leis aplicáveis e os controles da companhia, incluindo a Lista de Substâncias Restritas (RSL) e o código de conduta para fornecedores. A Shein ampliou sua biblioteca de materiais aprovados, que agora inclui tecidos, aviamentos e acessórios testados segundo os critérios da empresa.

Tecidos considerados de alto risco, como o poliuretano (PU), passarão obrigatoriamente pelos testes da RSL antes de serem aprovados. A partir de abril de 2025, tecidos destinados a roupas infantis precisarão ser testados quanto à inflamabilidade e à conformidade química. A empresa também implementou um sistema de rastreamento de conformidade para aviamentos e acessórios de peças prontas.

A Shein exige documentação técnica dos fornecedores de categorias reguladas, como eletrônicos, brinquedos, cosméticos e dispositivos médicos. A partir de maio de 2025, a empresa aumentará a frequência de verificações desses documentos, incluindo testes, etiquetas e certificações, como RoHS e FCC.

A empresa informou ainda que realiza avaliações contínuas de fornecedores com base em critérios como taxa de aprovação em testes e índice de feedback negativo. Fornecedores considerados não conformes estão sujeitos a medidas como remoção de produtos, restrição de pedidos ou rescisão contratual. Desde o lançamento do marketplace, a Shein já rompeu relações com mais de 540 vendedores que não atenderam aos seus padrões.

“A Shein é cliente de longo prazo da SGS, e temos trabalhado juntos desde 2021 para fortalecer o controle de conformidade dos produtos da empresa”, disse Joy Jia, diretora adjunta da equipe de e-commerce da SGS China. “Nosso trabalho conjunto tem se aprofundado ano após ano, abrangendo testes de qualidade de têxteis, brinquedos e acessórios.”

A empresa informou que reportará proativamente às autoridades regulatórias quaisquer produtos não conformes que apresentem riscos à segurança, conforme exigido por legislações como o CPSA e o GPSR.

“Segurança do produto não é uma promessa vazia feita aos nossos clientes: é um esforço contínuo e consistente da Shein, como empresa global responsável”, afirmou Chris Pan, diretor global de conformidade da companhia.

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