Relatório aponta grande diferença entre empresas que utilizam a IA corretamente, as que erram na implantação e aquelas que não aderiram à tecnologia
Especialista traz dicas de como explorar o WhatsApp e redes sociais depois do período de vendas
Gigante norte-americana é investigada pela FTC e se defende: "ação errada nos fatos e na lei"
As empresas podem obter um ROI de até 286% em um período de três anos com uma plataforma de CX, de acordo com a Forrester