Inteligência Artificial, chatbots, instantaneidade, privacidade e imersão são alguns dos pilares apontados pelo estudo anual da Zendesk
Assinantes da versão premium da ferramenta de IA terão acesso a mais de 3 milhões de chatbots para uso de diversas maneiras
Fernando Andrade acredita que essas inovações irão transformar a maneira como as pessoas se relacionam com marcas e produtos
