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Com cada vez mais competitividade pela atenção e fidelidade do cliente, tornar sua experiência a melhor possível passa a ser uma exigência
43% dos consumidores planejam comprar online. Itens de moda e acessórios, beleza e cosméticos, casa e decoração, flores, joias e eletrodomésticos são os favoritos
No dia das mães, 42% procuram por presentes em sites e e-commerces, 33% em lojas físicas, 32% em sites, 26% no Instagram e 24% em aplicativos
A venda assistida pode ser usada tanto no varejo presencial quanto no e-commerce
Reputação positiva é valorizada por 77% dos consumidores, que também preferem preços mais justos e maiores benefícios
A empresa lança agentes de IA, copiloto de agente e Gestão de Engajamento da Força de Trabalho (WEM) para fornecer um CX excelente
O modelo PUDO é uma alternativa inteligente para otimizar a logística e intensificar a omnicalidade das empresas
Evento produzido pelo Multiverso Experience e Sanrio vai até 26 de maio, no Shopping Vila Olímpia
Com compra, empresa amplia sua oferta de IA em experiência do cliente
As lojas físicas hoje precisam oferecer uma experiência completa e rápida, mais interessante que o e-commerce, e tão eficiente quanto ele
