Uber Eats lança versão beta de assistente de compras com IA em redes como Albertsons, Kroger e CVS

A Uber Eats anunciou o lançamento do Cart Assistant, ferramenta baseada em inteligência artificial voltada à montagem de cestas de compras de supermercado a partir de comandos em texto ou imagem. A versão beta inicial está disponível em dezenas de redes nos Estados Unidos, incluindo Albertsons, Kroger, CVS, Aldi, Safeway, Sprouts, Walgreens e Wegmans.

De acordo com a empresa, o recurso permite que consumidores criem listas de compras em segundos por meio de descrições simples, como “panquecas do zero”, ou a partir de imagens, como capturas de tela de ingredientes de receitas ou fotos de listas manuscritas. A ferramenta também considera o histórico de pedidos do usuário para priorizar itens recorrentes, como marcas habituais de leite ou cereais.

O Cart Assistant incorpora dados específicos de cada loja, levando em conta a disponibilidade de produtos, exibindo preços e promoções aplicáveis no momento da compra.

Em nota, Praveen Neppalli Naga, CTO da Uber, afirmou: “O Cart Assistant reflete como pensamos sobre IA na Uber: começando pelas necessidades reais dos clientes e construindo soluções práticas dentro do aplicativo”. Segundo ele, “ao basear esses recursos no comportamento real dos usuários, podemos criar ferramentas que pareçam úteis e intuitivas. Estamos animados para continuar desenvolvendo essa abordagem à medida que trazemos mais serviços agentivos para as plataformas Uber e Uber Eats”.

A companhia informou que pretende ampliar as funcionalidades da versão beta, incluindo sugestões completas de receitas, planos de refeições e a possibilidade de realizar perguntas de acompanhamento ao assistente.

Imagem: Divulgação
Informações: Adam Blair para Retail TouchPoints
Tradução livre: Central do Varejo