WhatsApp anuncia integração com o Pix para pagamentos via app

O WhatsApp implementará o Pix como meio de pagamento instantâneo em transações entre clientes e empresas no Brasil. A data de lançamento ainda não foi divulgada. O anúncio foi feito em 6 de junho, durante o evento Conversations, organizado pela Meta em São Paulo, com a participação em vídeo do presidente executivo, Mark Zuckerberg.

A funcionalidade será incorporada ao WhatsApp Business, versão gratuita do aplicativo disponível para Android e iPhone, utilizada por comerciantes para oferecer respostas automatizadas, catálogos de produtos e informações sobre horários de funcionamento. A plataforma também permite compras com cartões de crédito, débito e pré-pagos cadastrados, e agora, com o sistema de pagamentos automáticos do Banco Central.

O recurso funcionará no formato “copia e cola”, onde, ao concluir o pedido, o WhatsApp enviará um código único que o cliente utilizará em seu aplicativo bancário para processar o pagamento instantaneamente, sem custos adicionais.

A nova funcionalidade é exclusiva para pagamentos de pessoas para empresas. Já o recurso de pagamentos entre pessoas (Pagamentos no WhatsApp) requer o uso de cartões previamente cadastrados.

Segundo Guilherme Horn, chefe do WhatsApp para Brasil, Índia e Indonésia, o Brasil é o único país com um desenvolvimento tão específico deste recurso, destacando a importância do Pix no sistema de pagamentos local.

Lançado em novembro de 2020 pelo Banco Central, o Pix permite pagamentos instantâneos entre contas bancárias a qualquer momento, sem tarifas entre instituições diferentes. Com mais de 164 milhões de usuários, o Pix representou 41% dos pagamentos no Brasil no último trimestre de 2024.

Horn comemorou a inclusão promovida pelo Pix. “O Pix é inclusivo. Todo mundo tem. É uma das coisas boas, porque incluiu muita gente no sistema de pagamentos brasileiro”, afirmando ser uma ferramenta especialmente útil para profissionais autônomos e comerciantes de bairro que utilizam o WhatsApp para vendas, sem necessidade de websites.

Além disso, a Meta anunciou que grandes e pequenas empresas poderão aderir ao sistema de pagamentos por cartão na plataforma do WhatsApp, uma funcionalidade anteriormente restrita a pequenos negócios.

O WhatsApp possui mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais globalmente, com 100 bilhões de mensagens trocadas diariamente. No Brasil, o aplicativo conta com aproximadamente 120 milhões de usuários, sendo o segundo maior mercado, atrás da Índia.

Imagem: Reprodução/Tayla Carolina