Consumidores gastam com cosméticos no online apesar da inflação

Embora consumidores sensíveis à inflação estejam optando por produtos mais baratos em certas compras online, eles estão gastando mais na categoria de cosméticos, de acordo com um novo relatório da Adobe Analytics.

O estudo da Adobe, cobrindo de 1º de janeiro a 31 de maio, rastreou mais de um trilhão de visitas a sites de varejo nos EUA, 100 milhões de SKUs e 18 categorias de produtos.

Enquanto as categorias de eletrônicos, vestuário, móveis e alimentos representam a maior parte das vendas online, com mais de 50% do gasto total, a maioria dos consumidores está comprando produtos menos caros nessas categorias como uma forma de se proteger contra a inflação. Segundo o relatório, os cosméticos foram a categoria exceção.

“Temos consumidores buscando uma oportunidade para se deliciar e gastar com algo enquanto precisam fazer o contrário em tantas outras categorias”, disse Vivek Pandya, analista principal da Adobe Digital Insights. “Vimos eles tendo que reduzir gastos em certos itens, optando por versões mais baratas. E os cosméticos são um dos produtos, especialmente batons e fragrâncias, onde se sentem bastante confortáveis em gastar mais.”

Dividindo os produtos em quatro níveis de preço, a Adobe conseguiu identificar onde estavam ocorrendo os maiores aumentos nas vendas. Para os dois quartis menos caros, a participação aumentou nas principais categorias — incluindo eletrônicos, vestuário, casa e jardim, móveis e cama, alimentos e cuidados pessoais. Para os dois quartis mais caros, a participação diminuiu substancialmente nas principais categorias.

Dadas as preocupações contínuas com a inflação e a economia, muitos clientes continuaram a gastar, mas com cautela. Optar por cosméticos de prestígio pode ajudar a satisfazer o desejo do consumidor de se sentir melhor em relação à sua situação financeira, segundo a empresa.

“Vemos consumidores em geral mudando para versões mais baratas de produtos”, disse Pandya. “Eles podem ir da opção orgânica em alimentos para a versão não orgânica; de uma marca premium para uma marca de loja ou genérica; e o mesmo com vestuário.”

No entanto, os cosméticos contrariaram a tendência, com as vendas de fragrâncias e batons aumentando graças a fortes aumentos nos quartis mais caros. As vendas diárias de fragrâncias online aumentaram 53% de abril a maio em comparação com as vendas diárias em janeiro, segundo o relatório da Adobe. Em comparação anual, essas vendas aumentaram 27%. Da mesma forma, os batons viram as vendas diárias online aumentarem 49% de abril a maio em comparação com as vendas diárias em janeiro e 27,7% em relação ao ano anterior.

Outras subcategorias dentro do espaço de cosméticos também viram um aumento considerável nas vendas nos primeiros cinco meses do ano. As vendas de gloss labial aumentaram 31% em relação ao ano anterior, produtos de finalização e fixação cresceram 18%, máscaras de cílios subiram 8,6%, corretivo e base subiram 8,3% e esmaltes de unhas subiram 5,1%.

Ao rastrear tanto a atividade de e-commerce quanto o interesse nas redes sociais, a Adobe prevê que os cosméticos mais vendidos este ano incluirão produtos da Sol de Janeiro, Clinique, Charlotte Tilbury, Summer Fridays e Laura Mercier.

As vendas online de fragrâncias de prestígio no início do quarto trimestre do ano passado foram quase o dobro da taxa das lojas físicas, de acordo com uma análise da Circana. E em um relatório de maio de 2023 sobre o estado dos negócios da McKinsey & Company, o mercado de beleza foi projetado para crescer 6% anualmente até 2027, com as vendas online de beleza nos EUA esperadas para atingir US$ 45 bilhões até 2027.

Imagem: Envato
Informações: Howard Ruben para Retail Dive
Tradução: Central do Varejo