Giuliana Flores inicia expansão com modelo de franquias após três décadas no e-commerce

A Giuliana Flores, empresa especializada em comércio online de flores e presentes, anunciou a adoção do modelo de franquias como estratégia de expansão. Com 30 anos de atuação no e-commerce e presença consolidada também no varejo físico, a marca prevê a abertura de 10 a 15 unidades franqueadas no primeiro ano.

Segundo a empresa, o objetivo é ampliar a presença em pontos físicos estratégicos para oferecer uma experiência de compra mais sensorial, personalizada e com maior agilidade na entrega. O plano de expansão prioriza cidades-chave, centros comerciais e bairros alinhados ao perfil da marca.

O novo modelo de franquias será implementado inicialmente em capitais e grandes centros urbanos. As regiões escolhidas devem apresentar alto fluxo comercial e elevado potencial de consumo no segmento. A seleção dos locais será feita com base em análises de inteligência de mercado, e os franqueados terão exclusividade territorial.

O perfil buscado para franqueados inclui operadores com espírito empreendedor e envolvimento direto no negócio. A empresa destaca a importância do bom relacionamento interpessoal e afinidade com o setor. Não é exigida experiência prévia, mas é necessário comprometimento com a excelência e com os padrões operacionais da marca. As exigências incluem apresentação da loja conforme o manual da empresa, atendimento empático, cuidado com as flores e padronização dos processos.

A gestão da rede será feita com acompanhamento contínuo e uso de indicadores de desempenho (KPIs), como vendas, taxa de conversão, ticket médio, NPS e controle de estoque. A Giuliana Flores também prestará consultoria de campo com visitas presenciais, suporte remoto e reuniões mensais para metas, treinamentos e troca de boas práticas.

As unidades franqueadas serão abastecidas por uma central de distribuição própria e parceiros homologados. O modelo logístico foi desenvolvido para garantir frequência adequada de reposição, reduzir desperdícios e preservar a qualidade dos produtos até o consumidor final.

As franquias operarão de forma híbrida. As lojas receberão pedidos feitos no site da marca, com comissionamento integrado, e também poderão realizar vendas locais e diretas. As unidades terão autonomia para promover campanhas próprias, com suporte de um sistema centralizado para controle e rastreabilidade.

O CEO da Giuliana Flores, Clóvis Souza, afirma que o modelo de franquias da empresa foi pensado para atender um público que valorize experiências, propósito e padrão de qualidade. “Depois de mais de três décadas construindo uma marca forte no e-commerce, entendemos que era o momento certo para expandir com um modelo híbrido, que alia nossa presença digital ao contato direto e sensorial com o cliente. Criamos uma estrutura robusta, com processos padronizados e suporte estratégico para garantir rentabilidade ao franqueado e encantamento ao consumidor final”, afirmou.

Imagem: Divulgação