E-commerce
Carter’s entra no TikTok Shop e registra alta de 8 vezes nas vendas
Marca administrada pela Riachuelo amplia atuação digital no país às vésperas de completar seis anos de operação
A Carter’s ampliou sua presença digital no Brasil com a entrada no TikTok Shop. A estreia reúne produção de conteúdo, criadores, transmissões ao vivo e venda de produtos na mesma plataforma.
A operação da marca no país é gerida pela Riachuelo, parceria que está próxima de completar seis anos. A nova frente digital amplia os canais utilizados pela Carter’s para alcançar consumidores.
Para a estreia, a empresa mobilizou uma rede de criadores e afiliados. Ao todo, 178 criadores participaram da ativação, com a publicação de 661 vídeos.
A campanha também contou com mais de 1.900 horas de transmissões ao vivo realizadas por afiliados. Ao todo, as lives registraram aproximadamente 330 mil exibições.
O que aconteceu com as vendas da Carter’s no TikTok Shop?
Os resultados comerciais acompanharam o aumento da atividade na plataforma. Durante os três dias de campanha, as vendas totais da marca cresceram oito vezes em comparação com o período de referência.
O GMV gerado por afiliados também avançou. Segundo os dados divulgados pela empresa, o indicador cresceu 6,4 vezes durante a ativação.
O interesse pela marca apresentou alta no mesmo período. O volume de buscas pela Carter’s aumentou 26% durante a campanha de estreia no TikTok Shop.
A movimentação foi preparada antes do início da operação. A marca trabalhou na formação de uma comunidade de criadores e afiliados para a campanha.
A preparação incluiu um encontro presencial com 30 afiliados. Na ocasião, foram apresentados detalhes da campanha e distribuídas amostras.
Outro grupo de afiliados participou de um webinar promovido pela marca. A atividade reuniu 62 participantes e fez parte da estratégia de preparação para a estreia.
A ação também contou com o apoio de três agências especializadas. A Riachuelo participou da implementação a partir de sua experiência anterior com o TikTok Shop.
A varejista havia sido a primeira marca de moda a ingressar na plataforma. Com a experiência acumulada no canal, levou aprendizados e práticas para a operação digital da Carter’s.
Conexão com mercado brasileiro
A entrada no TikTok Shop ocorre em setembro, mês em que a Carter’s completa seis anos de operação no Brasil sob gestão da Riachuelo.
A primeira loja da marca no país foi inaugurada em 2020, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Desde então, a operação chegou a 24 estados brasileiros.
Atualmente, a Carter’s soma 81 lojas no país. Além da rede física, a marca mantém e-commerce próprio e presença nas redes sociais, administrados pela Riachuelo.
A relação entre Carter’s e Riachuelo, porém, começou antes da operação direta da marca no Brasil. Em 2015, os produtos Carter’s passaram a ser comercializados nas lojas da varejista.
Desde então, a parceria avançou para a gestão da operação da marca americana no mercado brasileiro. Atualmente, o Brasil está entre os principais mercados da Carter’s no mundo.
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Imagem: Divulgação
