E-commerce

C&A estreia no TikTok Shop com live direto de vitrine física

Transmissão de 4 horas na Rua Augusta, em São Paulo, reuniu 74 mil espectadores e é a primeira live de moda feita a partir da vitrine de uma loja física no Brasil

Publicado

52 minutos atrás

1 de setembro, 2026

Por

Redação

A C&A chegou ao TikTok Shop, plataforma de discovery commerce do TikTok, com estreia unindo live commerce ao ambiente físico da marca. No domingo (30), a C&A transmitiu uma live diretamente de uma Vitrine Viva de sua loja na Rua Augusta, em São Paulo.

A transmissão durou 4 horas e somou 74 mil espectadores no perfil oficial da marca, com pico de 1,8 mil acessos simultâneos e ganho de 3 mil novos seguidores. Segundo o TikTok, a ação se tornou um case na vertical de moda da plataforma por ser a primeira live transmitida a partir da vitrine de uma loja física do segmento.

A chegada ao TikTok Shop se soma à estratégia omnicanal da C&A, que já inclui WhatsApp conversacional e o Personal Shopper IA, ferramenta de inteligência artificial disponível no site e no aplicativo da marca para sugestão de produtos e looks.

C&A no TikTok Shop estreia com kits exclusivos de produtos

Para a estreia, a C&A preparou portfólio com estoque reforçado para lives, incluindo calça wide leg, vestido feminino, bolsa e kits de camisetas e regatas. Os kits de produtos são um formato inédito nos canais digitais da marca, lançado como exclusividade do TikTok Shop.

“Na última semana comemoramos 50 anos de C&A no Brasil e a nossa chegada ao TikTok Shop reforça a capacidade da marca de se manter conectada às consumidoras. Ser a primeira varejista a realizar lives diretamente de uma Vitrine Viva de uma loja física por quatro horas seguidas reforça nossa visão inovadora”, afirma Roni Magalhães, diretor de E-commerce da C&A.

“O live commerce amplia essa experiência ao levar para o ambiente digital a experiência da loja física, se tornando um verdadeiro provador virtual. A chegada da C&A reforça esse movimento ao conectar os dois ambientes desde sua estreia na plataforma”, afirma Eric Chien, líder da categoria de Moda no TikTok Shop no Brasil.

Segundo dados do TikTok, o número médio diário de lives no Brasil cresceu 20 vezes, e a receita gerada por elas avançou 161 vezes, na comparação entre maio de 2025 e maio de 2026, primeiro ano de operação do canal no país.

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Imagem: Divulgação