Appmax lança banco digital 100% operado por inteligência artificial

A Appmax anunciou na última quinta-feira (29) o lançamento do Max, primeiro banco digital brasileiro 100% operado por inteligência artificial generativa. A nova instituição de pagamento permite que todas as operações bancárias sejam realizadas por comandos de voz, texto ou imagem, sem a necessidade de interfaces tradicionais com botões ou menus.

Desenvolvido pelos fundadores da Appmax, fintech especializada em soluções de pagamento para e-commerces e negócios digitais, o Max nasce como uma instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central, com estrutura regulatória própria. O serviço estará, inicialmente, disponível apenas para a base de clientes da Appmax e convidados.

“O Max não é só um banco com uma melhoria incremental de IA, é uma experiência bancária construída a partir da IA, com fluidez e personalização”, afirmou Betina Wecker, vice-presidente de Novos Negócios da Appmax.

Segundo a empresa, a inteligência artificial do Max é capaz de compreender linguagem natural, aprender com o comportamento dos usuários e antecipar demandas, sugerindo ações e otimizando rotinas. O banco também terá integração com plataformas como WhatsApp e assistentes de voz, como a Siri.

De acordo com Betina Wecker, a proposta é eliminar as múltiplas etapas e menus tradicionais. “Em vez de oferecer uma vitrine de produtos genéricos, o Max vai funcionar de forma conversacional, fazendo recomendações de investimentos e até compras com base no perfil de cada um”, disse.

A plataforma permitirá abertura de contas, realização de pagamentos, transferências e suporte, tudo operado exclusivamente pela inteligência artificial. Além disso, os sites dos parceiros da Appmax serão integrados automaticamente ao aplicativo do banco, possibilitando compras via aplicativo ou WhatsApp.

“Posso pedir para o Max realizar uma compra para mim. Por exemplo: ‘Max, compra essa calça’. Assim, esse projeto consolida a Appmax como uma empresa que atua em toda a cadeia de pagamentos, com soluções que vão do checkout e antifraude à conta digital”, explicou Betina.

Em entrevista à Central do Varejo, Betina Wecker detalhou a origem do projeto. “A ideia do Max nasceu de uma inquietação que sempre fez parte do DNA da Appmax: como podemos quebrar paradigmas e fazer algo diferente do que o mercado oferece?”, afirmou. “Com o avanço da IA generativa, vimos a oportunidade de criar algo inédito: um banco que realmente fala a língua do empreendedor, que entende seus desafios em tempo real e oferece soluções de forma intuitiva, personalizada e imediata.”

Sobre a segurança, ela destacou que o banco foi desenvolvido com uma arquitetura robusta. “A IA generativa não atua sozinha: ela opera dentro de um ecossistema seguro, com criptografia avançada e protocolos que seguem as melhores práticas do mercado financeiro”, disse. Betina também informou que os clientes poderão personalizar as camadas de segurança. “Posso dar comandos para ele exigir senha e reconhecimento facial em transações acima do valor que eu achar necessário, ou exigir apenas senha.”

O Max está sendo disponibilizado gradualmente. “Ainda essa semana começamos a liberar algumas contas para clientes Appmax e pessoas inscritas na lista de espera”, explicou.

Betina acredita que a adoção da inteligência artificial generativa será tendência no setor financeiro. “Acredito que todo o sistema bancário e de serviços financeiros será profundamente transformado por essa tecnologia, porque ela tem o poder de personalizar interações, automatizar processos complexos e gerar uma nova era de eficiência e experiência para os clientes”, afirmou.

Imagem: Divulgação