Appmax vê Pix ultrapassar cartão em transações e prepara crédito para consumidor

O Pix já supera o cartão de crédito em volume de transações na base da Appmax, mas o cartão segue à frente em valor movimentado, por ter ticket médio mais alto. A informação é de Betina Wecker, CRO da Appmax, em entrevista exclusiva à Central do Varejo durante a Febraban Tech 2026, no Distrito Anhembi, em São Paulo.

A instituição de pagamento fez sua primeira aparição no evento, voltado ao mercado financeiro. “A gente tem olhado a Febraban Tech muito pra esse mercado financeiro junto com tecnologia”, disse Wecker. A Appmax passou a atuar também como instituição de pagamento, o que aproxima a empresa da pauta do evento.

Um levantamento da Appmax com mais de 8,4 mil lojas online mostra o volume transacionado na base crescendo 59% no primeiro semestre de 2026 ante o mesmo período de 2025, com 47% mais transações. O ticket médio geral da base avançou 8%, para R$ 261.

Segundo o estudo, o Pix passou a representar 52% das transações da base, contra 48% do cartão de crédito. Em valor movimentado, porém, o cartão concentrou 64%, com ticket médio de R$ 346,83. O Pix respondeu por 35,2% do valor, com ticket médio de R$ 178,77.

“O Pix cresceu muito, tomando um volume maior aqui no cartão de crédito em quantidade de pedidos”, afirmou.

Sobre a recuperação de vendas via Pix expirado, o levantamento da empresa aponta conversão de 14,3% no semestre. “Quando a gente entra com uma recuperação de carrinho, tendo os dados do pagamento, tendo toda a jornada que o cliente passou, a gente consegue trazer esse cliente de volta”, disse a executiva.

O estudo aponta ainda R$ 46,2 milhões devolvidos via recuperação de carrinhos abandonados no semestre, alta de 27,2% ante 2025. Nas vendas negadas, o ticket médio recuperado chegou a R$ 780, aumento de 135,8%.

Por região, o Norte teve o maior ticket médio do país, de R$ 283, à frente de Sul e Centro-Oeste (R$ 268), Nordeste (R$ 263) e Sudeste (R$ 257), mesmo com o Sudeste concentrando 59,5% do faturamento total.

Além do banco digital, Appmax prepara novos serviços financeiros

A conta digital Max, lançada em parceria com o WhatsApp, chegou a mais de um ano de operação. Segundo Wecker, mais de 2 milhões de consumidores compram por mês de lojistas clientes da Appmax.

É sobre essa base que a empresa passa a oferecer novos serviços financeiros, incluindo crédito para o consumidor concluir a compra quando o saldo do cartão não é suficiente, com opção de Pix parcelado.

“A gente acabou de finalizar todo o nosso motor de crédito, tudo proprietário”, disse a executiva, que projeta o início dos primeiros testes com clientes em outubro.

Ao lojista que ainda desconfia do Pix como meio de pagamento, Wecker recomendou observar o comportamento do próprio negócio antes de decidir sobre desconto no meio de pagamento.

“Você tem tickets médios muito diferentes. Às vezes você tá dando desconto no Pix, mas não tá compensando no ticket”, disse. Segundo a executiva, o Pix tende a apresentar ticket médio menor que o cartão na base da Appmax.

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