O foco principal de minha atuação como consultor, educador, conselheiro, hub de conexões entre varejistas e fornecedores de bens e serviços, especialmente de tecnologia, é zelar...
Em 29 de janeiro é celebrado o Dia da Hospitalidade. O momento é perfeito para refletir sobre como é possível transformar a experiência dos clientes nos...
É bem verdade que a Lei de Franquia não determina a periodicidade de atualização da Circular de Oferta de Franquia (COF) e, na prática, a única...
A pandemia global acelerou a adoção digital em várias esferas de mercado. Devido à quarentena, comprar online se tornou uma prática comum entre as pessoas consumidoras,...
Estratégias hipersegmentadas impulsionam o crescimento, confiança do consumidor e ROI para marcas online
Os primeiros dias de NRF foram marcantes; Magic Johnson disse uma frase extremamente poderosa: a verdadeira liderança transcende conquistas pessoais, ela manifesta-se na capacidade de impactar...
Marketing de conteúdo, SEO e mídias sociais são pilares essenciais para o crescimento e destaque no mercado
Todo ano, há 113 anos, na NRF
O mito da fidelidade do cliente a uma marca é simplesmente isso: uma fantasia gerada pelo advento da informática de velocidade gigantesca e baixíssimo custo, que...
A IA trouxe inúmeras oportunidades de melhorar a eficiência dos processos no ambiente corporativo. Por outro lado, a disseminação dessa tecnologia também ocasionou alguns problemas. Muitos...
