Marcas ajustam estratégias de marketing para busca otimizada por IA

Marcas estão revisando suas estratégias de marketing digital à medida que consumidores passam a utilizar plataformas de inteligência artificial generativa (GenAI), como o ChatGPT, para pesquisar e comprar produtos online, segundo levantamento da Euromonitor International.

Em setembro de 2024, plataformas de GenAI representavam 0,3% dos acessos de referência para páginas de produtos no varejo. Em novembro de 2025, esse percentual alcançou 3,5%, indicando crescimento contínuo.

Diante desse cenário, empresas passaram a adotar a chamada “otimização para motores generativos” (generative engine optimisation, ou GEO), estratégia voltada a garantir presença em resultados gerados por ferramentas de IA, em substituição à dependência exclusiva de mecanismos de busca tradicionais.

A marca suíça de cuidados com a pele Cetaphil atualizou descrições de produtos e estratégias de relações públicas com foco em GEO, o que resultou em aumento relevante das vendas online em mercados como Índia, Coreia do Sul e Canadá. Grandes varejistas, como Walmart e Amazon, também passaram a adotar iniciativas semelhantes.

Paralelamente, novas opções de pagamento integradas às plataformas de IA estão permitindo que consumidores finalizem compras sem sair desses ambientes. A OpenAI lançou o recurso “Instant Checkout” no ChatGPT em setembro de 2025, com suporte do Agentic Commerce Protocol (ACP), desenvolvido em parceria com a Stripe.

Em outubro de 2025, a PayPal passou a oferecer funcionalidade semelhante, permitindo pagamentos com poucos toques e criando um novo canal de vendas nativo em GenAI para os comerciantes. Outras plataformas, como a Perplexity, também implementaram recursos equivalentes.

A estimativa é que, até 2028, a GenAI influencie mais de US$ 595 bilhões em vendas globais de e-commerce no varejo.

Imagem: Pexels
Informações: Retail Asia
Tradução livre: Central do Varejo