No universo das franquias, onde a padronização dos processos e a manutenção da marca são essenciais, as soft skills emergem...
O autoatendimento melhora a experiência do cliente, diminui custos e usa da tecnologia para evitar filas
A Amazon reformulou seu assistente pessoal de IA para tornar a Alexa mais “conversacional, inteligente e personalizada” do que sua versão anterior, informou a empresa na...
O Carnaval, cada vez mais, se coloca como um dos períodos de maior relevância para o varejo, especialmente no e-commerce. De acordo com um levantamento da...
Quando o e-commerce acelerou o crescimento muitos indagavam quanto ao futuro da loja física. Hoje sabemos que o crescimento de um não retraiu o outro, muito...
Pesquisa realizada pela Americanas, em parceria com o portal E-Commerce Brasil, sobre o impacto dos marketplaces nos negócios dos lojistas, revela que 79,3% dos entrevistados atribuem o crescimento...
Franqueadores e franqueados têm visões diferentes do negócio, em vários pontos. Porém, num fato, eles concordam: dificilmente, as partes se desentendem quando o franqueado está ganhando...
Muitas empresas estão destinando capital à inovação e adotando novas ferramentas para impulsionar seu crescimento – os investimentos em transformação digital devem atingir quase US$4 tri...
No cenário atual do marketing digital, uma tendência crescente é o uso de conteúdo gerado por colaboradores – isto é, transformar funcionários em criadores de conteúdo...
É esperado que os contratos de locação de espaços em shopping centers sejam rotineiramente atualizados com novas cláusulas, de modo atender às mudanças da sociedade, legislação...
Com a chegada da Geração Alfa — formada por nascidos entre 2010 e 2024 —, o varejo e os shoppings enfrentam novos desafios e oportunidades. Digitalmente...
