Primeira unidade permanente da Shein na França atrai filas e críticas

A inauguração da primeira loja permanente da Shein em Paris ocorreu em meio a protestos, presença policial e grande fluxo de consumidores. A unidade, instalada no último andar do BHV Marais, tem 10.800 pés quadrados e atraiu uma fila que se formou desde as primeiras horas da manhã para retirada de ingressos que garantiam acesso ao espaço à tarde. Funcionários vestiam macacões e bonés personalizados da “Shein Squad”.

Clientes de diferentes faixas etárias afirmaram que os preços foram o principal motivo da visita. Uma consumidora na casa dos 60 anos disse que não frequentava o BHV anteriormente devido aos valores mais altos, mas que a nova operação motivou sua ida.

Do lado de fora, manifestantes e políticos se mobilizaram contra a abertura. Centenas de pessoas exibiram cartazes e distribuíram panfletos com QR codes que direcionavam para uma petição contra a empresa. O senador Ian Brossat classificou a Shein como “um símbolo de tudo o que não queremos para Paris” e afirmou que autoridades locais não têm poder legal para impedir a instalação da marca.

O CEO da Société des Grands Magasins (SGM), controladora do BHV, Frédéric Merlin, reconheceu a controvérsia, mas destacou o público presente. Ele afirmou que os produtos Shein vendidos no BHV foram avaliados para garantir conformidade com direitos trabalhistas e disse que a presença da loja física poderia reduzir compras por impulso ao permitir que consumidores manuseiem os itens.

Merlin acrescentou que a localização também tem potencial para aumentar o fluxo de visitantes para outras marcas do BHV. A SGM adquiriu o BHV em 2022 e enfrenta dificuldades financeiras desde então.

Até então, a Shein havia operado apenas pop-ups temporários na França. Apesar disso, é a quinta marca mais popular do país e a quinta maior vendedora de vestuário por volume, segundo estudo do Institut Français de la Mode. A empresa planeja abrir mais cinco lojas permanentes em Dijon, Reims, Grenoble, Angers e Limoges em espaços administrados pela SGM e anteriormente identificados com a bandeira Galeries Lafayette.

A Galeries Lafayette anunciou o fim da parceria com o BHV devido ao acordo com a Shein, retirando seu nome das lojas regionais. Questionado sobre o impacto econômico da Shein para o BHV, Merlin afirmou que os resultados serão avaliados dentro de um mês.

Durante a inauguração, o governo francês determinou a suspensão temporária da plataforma da Shein após o avanço de uma investigação judicial sobre a venda de bonecas sexualizadas com aparência infantil. O Ministério da Economia afirmou que a medida é provisória e condicionada à adequação da empresa à legislação francesa, com relatório esperado em 48 horas. Separadamente, a Shein informou que suspendeu voluntariamente seu marketplace no país devido a preocupações regulatórias com vendedores terceirizados e reforçou seu compromisso com a conformidade legal. O diretor de relações externas, Quentin Ruffat, afirmou que a suspensão permitirá fortalecer mecanismos de responsabilização.

A Shein enfrenta crescente escrutínio regulatório na França e já recebeu 191 milhões de euros em multas por questões relacionadas a promoções, coleta de dados e violações ambientais. Merlin declarou que os produtos Shein comercializados no BHV foram verificados, mas a avaliação não inclui itens vendidos por terceiros.

A abertura provocou a saída de diversas marcas do BHV. Disneyland Paris cancelou um patrocínio previsto para as celebrações de fim de ano, levando ao cancelamento do evento natalino do BHV. A Banque des Territoires também se retirou de negociações para apoiar a recompra do prédio do BHV pela SGM.

Marcas como Agnès B., A.P.C., Figaret e Rivedroite anunciaram sua retirada do BHV. Agnès Troublé, fundadora da Agnès B., afirmou que a entrada da Shein “preocupa” e representa práticas que considera incompatíveis com os valores de sua empresa. A Rivedroite citou responsabilidade ética e impacto ambiental como motivos para o rompimento.

Representantes do setor também se manifestaram sobre os impactos econômicos da expansão da Shein. Pierre-François Le Louët, presidente do sindicato da indústria da moda francesa, afirmou que Shein e Temu representam 5% do mercado de vestuário do país em valor e que esse avanço contribuiu para dificuldades financeiras de outros varejistas. Ele disse que pop-ups anteriores da Shein não geraram aumento de vendas para outras marcas do BHV e avaliou que preços baixos não se traduzem em ganho de poder de compra devido à baixa durabilidade das peças.

O executivo criticou ainda a oferta inicial do BHV, que converte gastos na Shein em vouchers utilizáveis em outras marcas da loja, classificando-a como prejudicial aos credores do varejista. Ele ressaltou que a França não possui estrutura para reciclagem têxtil em grande escala, o que amplia o acúmulo de resíduos.

Yann Rivoallan, presidente da federação de prêt-à-porter feminino, descreveu a inauguração como um “dia negro para a moda francesa” e afirmou que “nunca viu mobilização semelhante” contra uma empresa têxtil.

Imagem: Divulgação
Informações: Rhonda Richford para WWD
Tradução livre: Central do Varejo