Split payment e novos créditos vão testar o caixa do varejo, diz diretor da TOTVS

Varejistas e supermercados vão enfrentar desafios de precificação, de aproveitamento de créditos e de fluxo de caixa com a reforma tributária. A avaliação é de João Giacomassi, diretor de segmentos da TOTVS, em entrevista exclusiva à Central do Varejo na quarta-feira (14), durante o Universo TOTVS 2026.

“Vão ter desafios de precificação, vão ter desafios de créditos que hoje não são possíveis e passarão a ser possíveis, vão ter desafios quando nós tivermos o split payment, de fluxo de caixa”, afirmou o executivo, no Expo Center Norte, em São Paulo.

O split payment, previsto na reforma, separa o valor do tributo no momento do pagamento e o envia diretamente ao fisco, o que muda a entrada de recursos no caixa das empresas.

Reforma tributária é tema de todas as áreas

Segundo Giacomassi, a TOTVS recomendou aos clientes que montassem grupos de trabalho internos para tratar da reforma. Muitos seguiram a orientação, de acordo com o executivo.

“A reforma tributária não é um tema só da área fiscal ou da área contábil, ela é um tema horizontal, ela passa por todas as áreas”, disse.

O diretor afirmou que os sistemas da TOTVS estão prontos para as regras já publicadas. Os pontos ainda sem definição são acompanhados para atualização assim que forem regulamentados.

Clientes que usam a nuvem da TOTVS já estão com os sistemas atualizados, segundo Giacomassi. Para quem roda os sistemas nos próprios servidores, a recomendação é atualizar as versões.

O executivo afirmou ainda que a TOTVS participa do projeto-piloto da Receita Federal para testar os sistemas da CBS, novo tributo que substitui PIS e Cofins.

IA de propósito específico

Giacomassi comentou a pesquisa da TOTVS com o MIT, apresentada no evento, segundo a qual menos de 10% das empresas conseguem medir o retorno do uso de IA nos negócios.

“Eu acredito muito que em todos os segmentos, não em um específico, a gente ainda carece de uma maturidade”, afirmou. Segundo ele, a tecnologia ainda é nova e todos estão aprendendo.

Para o executivo, o caminho para aumentar esse percentual é usar agentes de IA voltados a problemas concretos de cada cliente, que a TOTVS chama de IA de propósito específico.

Destaques do Universo TOTVS 2026

Entre os destaques do evento, Giacomassi citou o Corten, apresentado pelo CEO Dennis Herszkowicz como sistema operacional de gestão, e o Lynn, foundation de IA B2B da companhia.

O diretor também mencionou o prêmio Brasil que Faz, da TOTVS, que teve algumas centenas de inscritos e cerca de 70 finalistas nesta edição, segundo ele.

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Imagem: Reprodução