A inteligência artificial de voz (IA de voz) vem revolucionando a forma como os consumidores interagem com marcas e empresas. Com assistentes virtuais cada vez mais...
De acordo com pesquisa global da McKinsey, 65% dos executivos já recorrem à inteligência artificial para fortalecer a relação com clientes, refletindo em ganhos de eficiência...
Comemorado no segundo domingo de agosto, o Dia dos Pais é uma das datas comerciais mais relevantes do calendário nacional. Paralelamente, o comércio eletrônico vem crescendo...
De acordo com a 31ª edição do Índice de Confiança Robert Half (ICRH), 84% dos profissionais empregados acreditam que a automação pode melhorar a qualidade do...
Foco no cliente, a partir de uma visão de relacionamento baseada em atendimento cordial nas lojas e programas de fidelidade. Se essa ainda é a proposta...
A inteligência artificial (IA) já faz parte do cotidiano de muitas empresas, de todos os portes. No Brasil, 47% das pequenas e médias empresas (PMEs), por...
De acordo com o playbook ‘Fechando a Lacuna de Gênero nas Habilidades de GenAI’ da Coursera, as mulheres representam 32% das matrículas globais de GenAI na...
De acordo com o relatório CX Trends 2025, feito anualmente pela Zendesk, a América Latina é um grande consumidor de Inteligência Artificial (AI) para melhorar a...
O varejo tem passado por profundas transformações nos últimos anos, impulsionadas por avanços tecnológicos, mudanças no comportamento do consumidor e desafios econômicos globais. O futuro do...
O mercado de trabalho está em constante mudança, impulsionado por avanços tecnológicos, mudanças culturais e novas demandas. Em 2025, veremos várias tendências moldando a forma como...
