União Europeia ameaça impor multas à Shein

A União Europeia está indo atrás da Shein, acusando a varejista chinesa de fast fashion de enganar consumidores com descontos falsos e informações enganosas.

Em comunicado divulgado nesta segunda-feira, a Comissão Europeia afirmou ter investigado a Shein junto a órgãos de defesa do consumidor da Bélgica, França, Irlanda e Países Baixos.

Segundo o comunicado, a investigação revelou que a Shein adotou diversas práticas “em violação à legislação da UE”. Entre elas estão: oferecer descontos falsos, pressionar clientes com prazos fictícios para compras, usar rótulos de produtos enganosos, fazer alegações enganosas sobre sustentabilidade e esconder dos consumidores os contatos de atendimento ao cliente.

A Comissão também afirmou que a Shein fornece informações incorretas e enganosas sobre devoluções e reembolsos de produtos — além de não processar os reembolsos devidos.

A empresa agora tem até 26 de junho para responder aos resultados da investigação e demonstrar como pretende resolver os problemas apontados. Caso não tome providências, a UE poderá multá-la.

A Comissão Europeia não respondeu ao Business Insider sobre o valor potencial da multa. Representantes da Shein também não responderam ao pedido de comentário feito pela reportagem.

A Shein tem forte presença na União Europeia, com uma média de 100 milhões de usuários acessando sua plataforma mensalmente na região, segundo informações do próprio site da empresa.

Esta é mais uma crise enfrentada pela Shein após meses turbulentos. A empresa foi diretamente afetada pelas tarifas impostas pelo ex-presidente Donald Trump, especialmente com o fim da brecha conhecida como de minimis, que permitia a entrada nos EUA de encomendas de até US$ 800 sem cobrança de impostos.

No dia 25 de abril, a Shein aumentou os preços de seus produtos, citando “mudanças recentes nas regras e tarifas do comércio global”. Desde então, o crescimento das vendas da companhia caiu significativamente.

Imagem: Reprodução
Informações: Aditi Bharade para Business Insider
Tradução livre: Central do Varejo