Desvendando o sucesso nas franquias: o papel decisivo do franqueador

Ao longo dos últimos 12 anos, mergulhamos no debate sobre o perfil ideal do franqueado. Embora se discuta amplamente as características desejáveis nesse profissional, surge a questão: será que existe um perfil adequado de fato para o sucesso nas franquias?

Durante essa jornada, testemunhamos os altos e baixos enfrentados por muitos franqueadores em suas redes. E foi nesse contexto que compreendemos que o sucesso de uma unidade está intrinsecamente ligado ao perfil do franqueado.

Quais são as habilidades interpessoais do franqueado? Sua experiência no atendimento ao cliente é robusta? Ele possui capacitação para gerir o negócio? Existe uma afinidade com o setor de atuação? Essas são apenas algumas das questões que refletem o rigoroso processo de seleção realizado por muitas redes.

Contudo, surge uma grande questão: qual é o papel do franqueador no sucesso do franqueado? Estaria o franqueador verdadeiramente comprometido com os resultados do franqueado? Ele oferece o suporte necessário? Cumpre suas promessas? Estabelece uma relação de parceria? Envolve os franqueados nas decisões estratégicas?

Infelizmente, muitos investidores negligenciam essas questões ao buscar uma franquia. O desejo de empreender muitas vezes obscurece a análise cuidadosa do processo de seleção, o que pode impactar negativamente o andamento do negócio.

É preciso lembrar que o franqueador não está vendendo um sonho, mas sim uma realidade. Por isso, escolher uma franquia que se alinhe ao seu perfil é fundamental, indo além do aspecto financeiro.

Ademais, é imprescindível investigar o franqueador, dialogar com franqueados atuais, questionar os números apresentados e garantir que os valores da marca estejam alinhados com os seus.

Em última análise, a parceria entre franqueador e franqueado é determinante para o sucesso nas franquias. Portanto, pesquise, avalie e reflita sobre o perfil do franqueador antes de tomar uma decisão:

• O sucesso de uma franquia está diretamente ligado ao perfil do franqueado e ao comprometimento do franqueador;
• Investigue o franqueador, converse com franqueados atuais e questione os números apresentados antes de tomar uma decisão;
• Escolha uma franquia que se alinhe ao seu perfil e valores, e construa uma parceria sólida para alcançar o sucesso.

Lembre-se: você é tão importante para o franqueador quanto ele é para você. Escolha com sabedoria e construa uma parceria sólida para alcançar o sucesso.

Imagem: Envato

*José Fugice é consultor e palestrante especializado em franchising e varejo, sócio-fundador do Ecossistema Goakira, franqueador da Dogueria Perdizes e youtuber nas áreas de franquia e empreendedorismo.