Desafios e soluções na logística: Insights para 2024

No atual cenário econômico brasileiro, a eficiência logística desempenha um papel fundamental na competitividade. Diante dessa realidade, a pesquisa “Panorama do Futuro da Logística”, realizada pela Intelipost em parceria com a ImLog, revela insights valiosos sobre os desafios e soluções na logística que moldarão os próximos anos.

Um dos principais pontos destacados é a crescente adoção da estratégia omnichannel pelas empresas. De acordo com os dados apresentados, mais de 60% das empresas já operam ou planejam operar com multicanais até 2024. Isso reflete uma mudança significativa na forma como os consumidores interagem com as marcas, exigindo uma integração fluida entre os canais de venda físicos e digitais e uma visão unificada do estoque e das operações.

Além disso, a pesquisa aponta a busca por entregas mais rápidas e eficiência nos custos como tendências-chave para o futuro da logística. Cerca de 32% dos entrevistados destacaram a importância da rapidez na entrega, enquanto 28% enfatizaram a necessidade de otimização dos custos operacionais.

Para enfrentar esses desafios é necessário investir em inovação, com destaque para  automatização dos processos logísticos como uma estratégia fundamental para reduzir custos e preservar margens de lucro. A melhoria da experiência do cliente e o desenvolvimento de equipes capacitadas são fatores essenciais para o sucesso no setor.

É importante que as empresas invistam em inovação, com soluções como o uso de sistemas de gestão de transporte (TMS) mais robustos e a análise de dados para tomada de decisões baseadas em evidências. No entanto, enfrentar esses desafios requer mais do que investimento em tecnologia e infraestrutura. É fundamental desenvolver equipes capacitadas e alinhadas com as demandas do mercado. A nova era da logística exige profissionais multifuncionais, capazes de lidar com a complexidade dos processos e de tomar decisões baseadas em dados e análises precisas.

Parcerias estratégicas também podem desempenhar um papel crucial no enfrentamento desses desafios. Instituições de ensino e consultorias especializadas podem fornecer conhecimentos valiosos, enquanto programas de treinamento e mentorias personalizadas ajudam a preparar as equipes para os desafios e oportunidades do futuro.

Além disso, não podemos deixar de mencionar o papel fundamental do e-commerce no cenário empresarial atual. Com um crescimento projetado significativo para os próximos anos, as empresas precisam estar preparadas para enfrentar os desafios logísticos associados a esse setor em expansão. Automatizar processos e antecipar a escassez de mão de obra são medidas essenciais para garantir a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Em suma, estamos diante de um cenário logístico dinâmico e desafiador, no qual a inovação e a capacitação das equipes se tornam diferenciais competitivos decisivos. Ao compreender e antecipar essas tendências, as empresas podem se posicionar de forma estratégica para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que surgem no horizonte.

Imagem: Envato

*Anita Bataglin, diretora de Marketing do Grupo Intelipost. Formada em Fashion Business pela Anhembi Morumbi e com MBA em Gestão de Negócios pela Live University, e especialização em digital marketing pela General Assembly, são mais de 14 anos de experiência no mercado de e-commerce, com passagens por grandes nomes do varejo online brasileiros como Shop2gether, OQVestir, Inbrands. Nos últimos 5 anos, focada no setor de serviços na Synapcom e Infracommerce (m&a Synapcom) onde dirigiu operações multi-categoria de clientes como Samsung, Diageo, Swarovski, Levi’s e outros, até assumir e alavancar o marketing da empresa nos últimos 2 anos. Duas vezes premiada como Melhor Profissional de E-commerce pela ABCOMM (2020 – 2022), criadora e ministrante do curso de Customer Experience na Belas Artes e também professora de E-commerce e Marketing Digital na ComSchool.