OLX integra catálogo ao ChatGPT e se torna o primeiro marketplace brasileiro na ferramenta da OpenAI

O Grupo OLX, maior marketplace de classificados do Brasil, anuncia a integração de seu catálogo ao ChatGPT, tornando a OLX o primeiro marketplace brasileiro presente na ferramenta da OpenAI. O novo recurso permite que usuários realizem buscas conversacionais por todo o inventário de autos e bens de consumo da plataforma diretamente pelo ChatGPT, com apresentação de fotos e preços das opções disponíveis.

A iniciativa capitaliza o crescimento do ChatGPT como canal de descoberta e conversão para o e-commerce. Segundo dados da Similarweb, entre janeiro de 2023 e agosto de 2025, a ferramenta gerou mais de 6,1 milhões de visitas de referência para os maiores varejistas brasileiros. No Brasil, o ChatGPT se destaca especialmente entre jovens de 18 a 34 anos.

“A ferramenta transforma a busca por produtos em uma experiência personalizada, tornando a rota do cliente mais leve e envolvente. Antes limitada aos nossos apps e portais, agora se expande, abrindo novas possibilidades de interação com diferentes gerações de usuários”, afirma Marcelo Wendling, CTO do Grupo OLX.

Agentes internos de IA

Além da integração ao ChatGPT, o Grupo OLX apresenta iniciativas de IA para uso interno. O Jarvis é um agente orquestrador focado em operações de engenharia e tecnologia, com funções de observabilidade de produtos, monitoramento de instabilidades e acompanhamento de métricas. O Joca é um agente voltado a demandas de RH que reduziu os chamados ao time em 64,8%, com tempo médio de atendimento de um dia útil e aprovação média de 85% entre os colaboradores.

A companhia também desenvolveu internamente um componente baseado em IA que automatiza a geração de código base para design de telas via Figma, com estimativa de economia de até 85% no tempo de desenvolvimento. A plataforma AIPEX, ecossistema de agentes integrados ao ciclo de desenvolvimento de software, tem como meta reduzir em 50% o tempo de desenvolvimento de produtos.

“Estamos focados em fazer com que cada colaborador da companhia tenha uma IA trabalhando com ele e para ele. Por esse motivo, estamos apostando na IA Agêntica, que é capaz de sair da resposta para a ação, potencializando as entregas e resultados”, diz Wendling.

A expectativa do grupo é aumentar o volume de agentes em produção em 1.600% ainda em 2026, com acesso a todos os colaboradores da companhia.

Imagem produzida com auxílio de inteligência artificial