Por que é importante conversar com franqueados que já atuam na rede que você pretende investir?

Antes de abrir uma franquia, é preciso percorrer um longo caminho que inclui muito estudo – do sistema e do negócio -; análise pessoal, para saber se o investidor tem perfil para ser franqueado; e investigação, ou seja, ir a campo para conversar e levantar informações que possam dar mais segurança na tomada de decisão.

Neste sentido, uma recomendação é de extrema importância: conversar com franqueados que já atuam na rede que despertou o interesse do investidor. O franqueado pode fornecer informações valiosas e concretas sobre a operação, os aspectos financeiros que a permeiam, o mercado e como é o relacionamento com a franqueadora.

Pensando em quem ainda tem dúvidas sobre um possível investimento em franquia – e ainda não passou pela fase de conversar com os franqueados em operação – elaborei um roteiro de perguntas essenciais que devem ser feitas durante a conversa:

– Os estudos de viabilidade financeira que lhe foram apresentados correspondem à realidade?

– A estimativa de faturamento apresentada é real?

– Como é o relacionamento com o franqueador?

– Como os conflitos que surgem na rede são resolvidos?

– Como os franqueados se reúnem? Há Conselho de Franqueados?

– Como acontece a comunicação na rede? Há fóruns ou outros canais para que os franqueados sejam ouvidos ou para que possam compartilhar ideias e experiências?

Investir numa franquia – independentemente do valor envolvido – requer muita cautela. E as respostas obtidas a partir deste roteiro, facilitarão e trarão muito mais segurança ao processo.

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Imagem: Envato

*Melitha Novoa Prado é advogada especializada em estratégia para varejo e franchising, sócia-fundadora do NPMP – Novoa Prado Maciel Pinheiro Advogados, com 35 anos de atuação junto às maiores e mais renomadas franqueadoras brasileiras.