VIDI Talks: Daniel Zanco compartilha insights sobre atendimento em franquias

Garantir um atendimento de excelência é um dos maiores desafios para redes de franquias. Como manter um alto padrão de qualidade em todas as unidades? Como lidar com as particularidades do mercado brasileiro? Essas e outras questões são tema do novo episódio do VIDI Talks, que traz um convidado especial: Daniel Zanco, cofundador da Central do Varejo e especialista no setor.

Em uma conversa conduzida por Patricia Reis, Daniel Zanco compartilha insights estratégicos para franqueadores e gestores que buscam aprimorar a experiência do cliente e fortalecer suas marcas.

O que você vai aprender neste episódio?

✅ Padronização do atendimento: Como garantir qualidade e consistência em todas as unidades.

✅ Gestão eficiente: Principais desafios na operação de uma franquia e como superá-los.

✅ Experiência do cliente: O impacto direto no sucesso da rede.

✅ Omnichannel nas franquias: Como integrar canais físicos e digitais para oferecer um atendimento uniforme e eficiente.

✅ Boas práticas para franqueadores: Estratégias essenciais para fortalecer a relação com o consumidor.

Se você quer entender como otimizar o atendimento na sua franquia e se destacar no mercado, não perca este episódio!

🔗 Assista ao episódio completo aqui:

Leia também: Varejo em movimento: tudo sobre franquias com José Fugice