Podcast Central do Varejo powered by Unlock #7: Unlock

Gravado em Nova York durante a NRF 2026, o sétimo episódio do Podcast Central do Varejo powered by Unlock traz uma conversa sobre operação, tecnologia e os novos caminhos do e-commerce.

Com apresentação de Daniel Zanco, o episódio recebe Eduardo Fregonesi, CEO da Unlock, para discutir a evolução do modelo de full commerce, o crescimento do D2C e os desafios operacionais que surgem à medida que o e-commerce amadurece.

Na conversa, Fregonesi relembra a trajetória no setor desde a criação da Synapcom, empresa pioneira em full commerce no Brasil, e explica como essa experiência levou à criação da Unlock, com uma proposta focada na terceirização da operação do checkout até a entrega, integrando fulfillment, pagamentos, logística reversa e atendimento ao consumidor.

Ao final, a conversa reforça um ponto central: no e-commerce atual, operação deixou de ser apenas suporte e passou a ser parte essencial da estratégia de crescimento.

Sobre o Podcast Central do Varejo:

Entrevistas com os maiores nomes do varejo e negócios do Brasil, tudo com o objetivo de extrair insights valiosos de quem realmente sabe do que está falando sobre negócios. Conhecimento é poder, e o objetivo é fornecer aos espectadores as ferramentas necessárias para conquistar o sucesso e impulsionar o próprio negócio para o próximo nível. Disponível também no Spotify.

Sobre a Unlock

Fundada em 2025, a Unlock é uma empresa de soluções para o pós-commerce que integra logística, pagamentos e atendimento em uma única operação. Com o OMS Unlock, sistema proprietário com aplicações de inteligência artificial, entrega previsibilidade, inteligência e performance para marcas que buscam transformar a operação de e-commerce em vantagem competitiva. Com centros de distribuição em São Paulo e Minas Gerais, a Unlock tem como objetivo transformar para elevar a eficiência do pós-compra e fortalecer a experiência das marcas no ambiente digital. Para saber mais, acesse https://www.unlockcommerce.com.br/

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