CEO da Bed Bath & Beyond prevê corte de pessoal com avanço da IA

A Bed Bath & Beyond deve reduzir seu quadro de funcionários à medida que avança na integração de inteligência artificial ao negócio, afirmou o CEO Marcus Lemonis em teleconferência com analistas na segunda-feira (27).

Segundo o executivo, a companhia busca se tornar uma operação centrada em IA, com foco em manter apenas capacidades que agreguem valor ao negócio. “Com a formação da IA fora do nosso negócio e agora profundamente integrada ao nosso negócio, vamos passar por uma redução significativa no quadro de funcionários”, afirmou Lemonis.

As áreas potencialmente impactadas incluem supply chain, tecnologia da informação, contabilidade, marketing e merchandising. Em alguns casos, funcionários poderão ser realocados para outras frentes, como atendimento ao cliente e lojas.

“Vamos nos tornar uma organização que coloca sua folha de pagamento em campo, gerando receita, e não em escritórios corporativos com grandes aluguéis e muitos armazéns”, disse o CEO.

A empresa já passou por rodadas de demissões nos últimos anos como parte de sua tentativa de recuperação e redução de custos. Segundo Lemonis, os efeitos financeiros dessas decisões começam a aparecer nos resultados.

No primeiro trimestre, a Bed Bath & Beyond registrou receita líquida de US$ 248 milhões, alta de quase 7% em relação ao mesmo período do ano anterior. A companhia afirmou que este foi o primeiro trimestre de crescimento relevante em receita em 19 trimestres. O prejuízo operacional caiu mais de 20%, para US$ 18,2 milhões, enquanto o prejuízo líquido recuou quase 60%, para US$ 16,4 milhões.

A companhia também anunciou a nomeação de Kyla Robinson como chief technology transformation officer. A executiva ficará responsável por desenvolver uma plataforma unificada de tecnologia e dados para as operações omnichannel, serviços para casa, ecossistema de produtos e capacidades financeiras da empresa.

Robinson tem passagens por Nike, Walmart, Saks Fifth Avenue e Spanx. “Kyla é uma líder comprovada em tecnologia e produto, que entende como traduzir dados e IA em resultados reais para o cliente”, afirmou Amy Sullivan, presidente da Bed Bath & Beyond.

As mudanças ocorrem em meio a uma reestruturação mais ampla. Lemonis assumiu o cargo de CEO no início do ano, após atuar como chairman executivo e principal executivo da companhia. A empresa também concluiu a aquisição da Kirkland’s no primeiro trimestre e ainda aguarda a conclusão da compra da The Container Store.

Imagem: Reprodução
Informações: Caroline Jansen para Retail Dive
Tradução livre: Central do Varejo