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Anúncio foi feito em meio a acusação de manipulação de cientes para realização de inscrições sem consentimento no Amazon Prime

Publicado

3 anos atrás

on

23 de junho, 2023

Por

Redação
inteligência artificial; IA; AI; transformação digital

A Amazon Web Services (AWS), braço de computação em nuvem da Amazon, anunciou hoje um investimento de US$100 milhões em um centro de inovação em inteligência artificial (IA) generativa, segundo informações do Estadão Conteúdo. O programa tem como objetivo conectar especialistas em IA e aprendizado de máquina da AWS com clientes de diversas indústrias para ajudá-los a visualizar, projetar e lançar novos produtos, serviços e processos utilizando essa tecnologia, de acordo com um comunicado da Amazon.

De acordo com Matt Garman, vice-presidente de Vendas, Marketing e Serviços Globais da Amazon Web Services, o AWS Generative AI Innovation Center faz parte do objetivo da empresa de auxiliar todas as organizações a aproveitarem a IA, fornecendo serviços flexíveis e econômicos de IA generativa para as empresas, além de contar com uma equipe de especialistas para aproveitar todas as possibilidades dessa nova tecnologia.

A Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (Federal Trade Commission – FTC) apresentou uma ação contra a Amazon.com nos Estados Unidos, acusando a empresa de enganar milhões de clientes ao inscrevê-los no serviço Amazon Prime sem o seu consentimento e dificultar o cancelamento das assinaturas. A FTC alega que a empresa utilizou interfaces manipulativas e coercivas, conhecidas como “dark patterns”, para confundir os usuários e levá-los a assinar subscrições que se renovam automaticamente, conforme divulgado em comunicado.

O senador Bernie Sanders, presidente do Comitê de Saúde, Educação, Trabalho e Pensões (HELP) do Senado dos Estados Unidos, enviou uma carta ao CEO da Amazon, Andy Jassy, iniciando uma investigação do Comitê HELP sobre o histórico de segurança dos armazéns da Amazon e da empresa em geral. Sanders também lançou um site onde os trabalhadores da Amazon podem compartilhar suas histórias sobre suas experiências na empresa, a fim de contribuir com a investigação.

Imagem: Freepik

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