OMO Lavanderia acelera expansão e mira 500 unidades no Brasil

A OMO Lavanderia pretende acelerar a expansão de sua rede de franquias no Brasil. A empresa projeta passar das cerca de 200 unidades atuais para 500 franquias nos próximos 18 a 24 meses.

A rede está presente em 26 estados. Atualmente, aproximadamente 43% das unidades estão concentradas em São Paulo. A estratégia prevê crescimento tanto em grandes centros urbanos quanto em cidades de médio porte, considerando as características de cada mercado.

Outro fator considerado é a maior presença das lavanderias self-service na rotina de consumidores brasileiros.

Segundo Valéria Silva, CEO da OMO Lavanderia, o mercado ainda tem espaço para crescer.

Atualmente, cerca de 5% da população economicamente ativa utiliza lavanderias especializadas ou self-service. A expectativa da empresa é que esse percentual dobre nos próximos cinco anos.

“O brasileiro está incorporando a lavanderia ao seu dia a dia. Antes, era um serviço utilizado principalmente para peças especiais, como ternos, vestidos ou edredons. Hoje, cada vez mais consumidores enxergam a lavanderia como uma solução prática para a rotina”, afirma.

A executiva também compara o estágio do mercado brasileiro ao de países como os Estados Unidos, onde, segundo ela, o uso de lavanderias é mais incorporado ao cotidiano das famílias.

OMO Lavanderia aposta nos multifranqueados?

A expansão da rede também passa pelos franqueados que já operam unidades. A empresa afirma ter parceiros responsáveis por seis a oito lojas e pretende ampliar a participação desses multifranqueados.

“Expandir com quem já conhece o negócio reduz riscos, fortalece a operação e acelera o crescimento da rede. Ao mesmo tempo, seguimos buscando novos empreendedores alinhados ao nosso modelo e dispostos a participar ativamente da operação, especialmente nos primeiros meses”, explica Valéria.

Embora o modelo seja de autosserviço, a empresa considera importante a participação do franqueado no início da operação.

Nesse período, o empreendedor acompanha indicadores, observa o comportamento dos clientes e desenvolve ações comerciais voltadas à região.

A estratégia combina a expansão por meio de parceiros que já conhecem o funcionamento das unidades com a entrada de novos empreendedores.

Como a conveniência influencia as lavanderias self-service?

A rede identifica mudanças nos hábitos de consumo como um dos fatores relacionados ao crescimento do segmento.

A busca por praticidade e economia de tempo pode transformar o uso de lavanderias em um serviço recorrente, em vez de uma atividade eventual.

As unidades também contam com equipamentos de grande capacidade. Eles permitem a lavagem de itens como edredons e cobertores, que podem não caber em máquinas residenciais.

Outro segmento citado pela empresa é o de produtos utilizados por animais de estimação.

Algumas franquias possuem máquinas destinadas exclusivamente à lavagem de roupas e acessórios de pets. A proposta é evitar a chamada contaminação cruzada.

Durante o período de lavagem e secagem, que pode durar cerca de 75 minutos, algumas unidades oferecem estruturas adicionais.

Entre elas estão espaços de coworking e cadeiras de massagem. Há também lojas integradas a centros comerciais.

OMO Lavanderia usa tecnologia para simplificar operação?

A empresa também utiliza ferramentas digitais para a operação das unidades e para a jornada dos clientes.

A rede desenvolveu aplicativo, web app e totens de pagamento. Os equipamentos foram implantados recentemente e estão presentes em aproximadamente 80% das operações self-service.

Os totens permitem utilizar o serviço sem que o consumidor precise baixar um aplicativo.

“A tecnologia facilita a jornada do cliente e aumenta a eficiência operacional dos franqueados. Nosso objetivo é oferecer uma experiência cada vez mais prática e acessível”, afirma a CEO.

A estratégia tecnológica está associada tanto ao atendimento dos consumidores quanto à operação das franquias.

Quanto custa uma franquia OMO Lavanderia?

O modelo OMO Lavanderia Self-Service foi estruturado para funcionar sem contratação de funcionários e em espaços a partir de 30 metros quadrados.

O investimento inicial informado pela empresa parte de R$ 120 mil para operações com locação de equipamentos.

Para o modelo com aquisição das máquinas, o investimento parte de R$ 250 mil. Nos dois casos, a taxa de franquia está incluída.

O capital de giro recomendado é de R$ 40 mil. A estimativa de retorno do investimento é de aproximadamente 3,3 anos.

O ponto de equilíbrio costuma ocorrer entre 12 e 18 meses, de acordo com a localização e a gestão da unidade.

As lojas self-service registram faturamento médio informado pela empresa de cerca de R$ 20 mil mensais. Algumas operações superam R$ 70 mil por mês.

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Imagem: Divulgação