Plataforma multicanal, conteúdos interativos e outras iniciativas podem ser importantes para a comunicação interna dentro das organizações
Foco foi em trazer elementos éticos e boas práticas ao uso de tecnologia
Líder de CX acelera crescimento em gestão da força de trabalho e adiciona controle de qualidade com IA para ajudar empresas a fornecer experiências inteligentes aos...
Bill Gates disse recentemente que dentro de cinco anos todos terão a sua própria IA pessoal, quer trabalhem em escritórios ou não
Ver a Inteligência Artificial como um colega de trabalho, aceitar sua presença e ter paciência para mudanças transformadoras são alguns fatores importantes para o sucesso
Uma expectativa que percebo nos meus encontros com líderes de experiência do cliente (CX) é sobre como integrar a Inteligência Artificial (IA) no atendimento para oferecer...
Inteligência Artificial, Varejo Omnichannel, Agilidade Logística e Lojas Conceito foram alguns dos tópicos mais discutidos no evento
CEOs da Salesforce e do Walmart debateram sobre tema em painel
O foco nas pessoas equilibrado com boas práticas de uso da tecnologia são caminhos para o trade marketing nesse ano
Executivos de grandes empresas debateram as oportunidades e desafios trazidos pela tecnologia
