Getnet lista cinco passos ajudam pequenos negócios a se preparar para o pico de vendas do fim de ano

O último trimestre do ano concentra datas que movimentam diferentes categorias e perfis de consumidores, como Dia das Crianças, Black Friday, Cyber Monday e Natal. Para aproveitar o período, pequenos e médios negócios precisam começar o planejamento de estoque antes da chegada das datas, segundo a Getnet.

“Os últimos meses do ano exigem uma visão integrada do negócio. Não se trata apenas de definir uma promoção, mas de entender a demanda, preparar estoque, equipe, pagamentos e logística”, afirma Aline Liston, head de PMEs da Getnet.

Segundo a executiva, feriados nacionais, estaduais e municipais também devem entrar no planejamento, já que podem afetar o funcionamento das lojas, os prazos de fornecedores e as entregas.

Planejamento de estoque abre a lista de passos para o fim de ano

O primeiro passo indicado é analisar os resultados do mesmo período em anos anteriores.

Produtos mais procurados, canais que geraram mais vendas, ticket médio e dificuldades operacionais ajudam o empreendedor a projetar a demanda e definir metas para cada ação, segundo a Getnet.

O segundo passo é o planejamento de estoque propriamente dito, com negociação antecipada de preços, quantidades e prazos com fornecedores.

Identificar itens estratégicos e alternativas para possíveis faltas reduz o risco de perder vendas por ruptura ou de terminar o período com excesso de produtos parados.

O terceiro passo trata das promoções e não se resume à concessão de descontos.

Kits, combos, benefícios progressivos, frete promocional e condições diferenciadas de pagamento também podem compor a estratégia, desde que o lojista calcule custos e margem antes de colocar a oferta no ar.

O quarto passo envolve atendimento, pagamentos e logística, áreas que costumam ser pressionadas pelo aumento da demanda.

Isso inclui revisar escalas de equipe, organizar canais de atendimento, testar meios de pagamento e definir com antecedência embalagens, prazos, retiradas, entregas e políticas de troca.

O quinto e último passo é a comunicação e o pós-venda. A divulgação deve começar com antecedência e manter informações consistentes entre os canais. Depois da venda, acompanhar entregas e responder solicitações completam a experiência do cliente.

Sobre ferramentas para essa preparação, Aline cita soluções como maquininhas e o Get Tap para pagamento presencial, o Link de Pagamento para vendas a distância, e recursos de Gestão de Vendas e Conciliador para acompanhar desempenho e recebimentos. “O desafio é entender quais recursos fazem sentido para a realidade de cada negócio”, diz.

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