Black Friday: e-commerce faturou R$ 1,69 bilhão nas primeiras 12 horas de 2025, e site precisa estar pronto antes

A Black Friday de 2026 será em 27 de novembro, e o e-commerce tem pouco tempo para corrigir falhas no site antes da data. Em 2025, as lojas virtuais faturaram R$ 1,69 bilhão nas primeiras 12 horas do dia, segundo a Confi Neotrust.

O total da sexta-feira foi de R$ 4,76 bilhões, alta de 11,2% sobre 2024, com 8,69 milhões de pedidos, 28% a mais que os 6,74 milhões do ano anterior. Pelo cálculo do portal, as 12 primeiras horas responderam por 35,5% do faturamento do dia.

Para Maithê Moro, responsável pela performance de anúncios na KAKOI Comunicação, a preparação precisa começar semanas antes. Segundo ela, o consumidor que clica no anúncio espera encontrar a oferta de imediato. Página lenta, botão de compra pouco visível no celular ou checkout travado levam a venda ao concorrente.

“Na Black Friday, não existe segunda chance para a primeira impressão”, afirma.

O que revisar no site para a Black Friday 2026

Entre os pontos de atenção apontados por Moro estão a velocidade de carregamento, a adaptação das páginas ao celular, a revisão do processo de pagamento e a criação de landing pages específicas para as ofertas. Essas páginas devem trazer informações claras sobre preço, prazo e condições de entrega.

A especialista recomenda testes completos de navegação e compra antes da data, simulando o caminho do consumidor do anúncio até a confirmação do pedido. Links quebrados, cupons que não funcionam e formulários longos estão entre os problemas mais comuns, segundo ela.

Moro também afirma que muitas empresas investem em anúncios sem verificar para onde levam os cliques. Em sua avaliação, a página precisa repetir a proposta do anúncio e indicar o próximo passo com facilidade. Quem ajusta o site apenas no dia da promoção perde as horas de maior venda, diz.

O movimento se estende além da sexta-feira. Segundo a Neotrust, o e-commerce brasileiro faturou R$ 46,98 bilhões em novembro de 2025, alta de 27,3% sobre o ano anterior, e os quatro dias da Black Friday somaram R$ 11,03 bilhões, 23,5% do mês.

Para 2026, a Confi projeta R$ 13,3 bilhões entre 26 e 29 de novembro, alta de 20,7% sobre o mesmo período de 2025.

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Imagem: Magnific