Economia
Mercado de luxo pessoal da China deve mostrar sinais de recuperação até 2025
Embora o mercado de luxo pessoal da China tenha visto um caminho mais lento para a recuperação do que o esperado pelas principais empresas, um relatório recente da PwC prevê um retorno ao crescimento e espera-se que o mercado mostra sinais de recuperação até 2025, impulsionado por fatores como subsegmentos em expansão, expansão de canais offline e alto potencial de crescimento de Hainan.
Segundo o relatório, a China continua no caminho para ultrapassar os EUA como o maior mercado de luxo do mundo, com um tamanho de mercado estimado em US$148 bilhões em 2030. Marcas de luxo de alto nível capazes de fornecer aos seus clientes principais os produtos e serviços mais requintados, de mais alta qualidade e personalizados, juntamente com experiências interativas imersivas, emergirão como líderes. Abaixo, veja as tendências-chave a serem observadas no mercado de luxo pessoal da China e de Hong Kong.
Atendimento VIP
As marcas de luxo devem aspirar a ser o epítome da excelência em suas ofertas, gestão e operações, focando em clientes VIP e na segunda geração de indivíduos ultra ricos e indivíduos de alto patrimônio líquido como sua base de clientes principais, de acordo com a PwC.
Leia também: Luxo em evolução: estratégias para atrair a elite ultra-rica
Ao oferecer produtos ultra premium e de alto valor, bem como itens de curadoria privada e altamente personalizados, e criando uma experiência multissensorial que incorpora uma vida luxuosa, essas marcas podem se estabelecer como vencedoras e garantir a posição de liderança na indústria.
Os VIPs buscam escassez e exclusividade em produtos, e os serviços das marcas devem refletir isso. Acesso exclusivo por convite e espaços VIP privados dedicados em boutiques são ofertas atrativas, enquanto os serviços pós-venda podem incluir eventos exclusivos e direcionados ao consumidor em ocasiões como aniversários.
“O 1% mais rico do mundo controla 43% dos ativos financeiros do mundo. Esses VIPs estão crescendo rapidamente e têm um forte poder de gasto. É crucial que os grupos de luxo atendam melhor às suas necessidades em todos os aspectos”, diz Michael Cheng, líder de mercados consumidores da PwC Ásia-Pacífico, China continental e Hong Kong.
Luxo sustentável
Entre os consumidores globais, aqueles pesquisados na China continental demonstraram disposição para pagar até 20% a mais por produtos que consideram ‘mais confiáveis’ em termos de sustentabilidade, feitos com materiais ecológicos, reciclados ou sustentáveis.
Vinte e oito por cento dos mais de 1.000 respondentes chineses com idades entre 16 e 84 anos que foram pesquisados disseram que comprariam o mínimo possível de itens de moda, e 32% disseram que reparariam itens quebrados antes de substituí-los.
No entanto, apenas 14% dos respondentes chineses disseram que comprariam mais produtos de segunda mão, em comparação com 29% dos respondentes nos EUA e 28% no Reino Unido.
Oportunidades de crescimento para mercado de luxo pessoal da China
Os grupos de luxo começaram a investir na expansão de suas ofertas nos segmentos de beleza premium e fragrâncias, e os consumidores chineses parecem estar comprando.
Segundo o relatório, o mercado de fragrâncias premium da China cresceu 22% desde 2022, tornando-se uma indústria de US$2,2 bilhões. Marcas de fragrâncias locais, como Melt Season, que recebeu investimentos de um fundo de capital de risco apoiado pela Estée Lauder e Documents, na qual a L’Oréal China tem uma participação minoritária, foram especialmente bem-sucedidas.
No outro extremo do espectro de preços, a alta joalheria e a joalheria sustentável estão impulsionando as ofertas das casas de luxo na China. O mercado de joias da China cresceu 17% desde 2022, tornando-se um mercado de US$8,9 bilhões, com os consumidores chineses vendo o segmento como altamente investível, especialmente diante de condições econômicas incertas.
Também é fundamental para o crescimento a capacidade das marcas de capitalizar a ‘economia da experiência’ que está ganhando terreno. Um número crescente de marcas de luxo está agora abraçando produtos experienciais, incorporando elementos de cultura, entretenimento, alimentação e estilo de vida em suas ofertas.
Além da China continental e de Hong Kong, Michael Cheng, da PwC, afirma que os mercados do Sudeste Asiático estão surgindo como novos centros de luxo.
“Impulsionado pelo crescimento de indivíduos ultra ricos, aumento do turismo de luxo e aumento do investimento estrangeiro, o Sudeste Asiático se tornará o próximo destino de alto potencial, após os mercados tradicionais de luxo – com países como Cingapura, Tailândia, Vietnã e Malásia mostrando um crescimento particularmente forte. Grandes marcas estão implantando e promovendo ativamente vendas e branding para aumentar sua influência e destacar suas vantagens, especialmente direcionadas a (ultra) indivíduos de alto patrimônio líquido.”
Leia também: Boss leva primeira oferta experiencial para Bali na Indonésia
Imagem: Envato
Informações: Manica Tiglao para Retail in Asia
Tradução: Central do Varejo
