Varejo de conveniência deve ultrapassar US$ 1 trilhão até 2029

A IGD divulgou o relatório Global Convenience Trends Report 2025, que revela mudanças significativas previstas para o setor de varejo de conveniência. De acordo com o estudo, as vendas devem ultrapassar US$ 1 trilhão até 2029, impulsionadas por uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 4,1%.

Para acompanhar esse ritmo, os varejistas precisarão adotar novos modelos de conveniência, aprimorar os formatos de loja e integrar ferramentas digitais, enquanto os fornecedores devem adaptar suas estratégias de produtos às novas tendências alimentares e às necessidades de conveniência emergentes.

O relatório destaca cinco grandes tendências globais que estão moldando o futuro do varejo de conveniência:

1. Evolução tecnológica

Varejistas de conveniência devem utilizar a tecnologia para otimizar operações, melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento. Ferramentas como retail media, aplicativos de fidelidade e integração omnichannel são áreas essenciais a serem exploradas.

2. Missão alimentar

Destacar-se no segmento exige oferecer opções tanto para consumo imediato quanto para mais tarde, explorando diferentes momentos do dia e introduzindo influências culinárias globais.

3. Uso estratégico do espaço

As lojas de conveniência devem realocar seus espaços de forma estratégica, incluindo categorias não alimentares e serviços agregados de valor. Também é importante adaptar-se rapidamente a novas legislações, oferecendo estruturas que facilitem essa transição para os consumidores.

4. Valor direcionado

Com tickets médios menores, o valor percebido se torna uma alavanca crítica para fidelização. O conceito de valor vai além do preço — ele está relacionado ao encantamento com pequenos luxos do dia a dia e ao fortalecimento do relacionamento com o consumidor.

5. Compromisso com o melhor

Adotar iniciativas de sustentabilidade e saúde pode melhorar a imagem da marca, aumentar a eficiência operacional e atender à crescente demanda por produtos mais ecológicos e saudáveis. Além disso, essas práticas podem gerar economias de longo prazo e maior lealdade do cliente.

Perspectivas e desafios para o canal

O canal de conveniência continua sendo o terceiro maior canal do varejo moderno nos próximos cinco anos, mas enfrenta forte concorrência. Embora o mercado global de alimentos projete um crescimento anual de 4,2%, o canal de conveniência cresce a um ritmo ligeiramente inferior, de 4,1%.

Com isso, estima-se que a participação de mercado do canal caia de 10,7% em 2024 para 10,6% em 2029. Essa perda de participação se deve, principalmente, ao crescimento mais rápido de canais emergentes, como varejo de desconto e comércio online. Enquanto os descontos atraem consumidores mais sensíveis ao preço, o varejo online oferece uma variedade de produtos difícil de ser igualada pelas lojas de conveniência. Supermercados também avançam nesse terreno ao expandirem seus formatos de menor metragem.

Para manter a competitividade, será fundamental apostar na experiência dentro da loja, no uso inteligente do espaço e em promoções com foco em valor percebido. Sustentabilidade e saúde continuam como pilares estratégicos.

Sneha Haria, gerente de insights da IGD, afirma: “O varejo de conveniência está evoluindo de transações rápidas para experiências inteligentes e integradas. Nosso relatório destaca tendências como inovação digital e alimentação mais saudável que definirão o sucesso em 2025 e nos anos seguintes.”

Ela ainda complementa: “Apesar de aproveitar sua proximidade e adaptabilidade, o setor precisa enfrentar desafios como custos e percepção de preço. Os varejistas devem reduzir a diferença de preço percebida em relação a outros canais e tornar visível o valor que entregam em todas as regiões. Sustentabilidade e saúde são tendências globais em ascensão — mesmo que ainda não sejam prioridade imediata para o consumidor de conveniência.”

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