Por que o varejo global olha para a China, e não para o Vale do Silício

Por que a China virou referência global no varejo

A China tem 1,1 bilhão de usuários de internet e uma classe média de 500 milhões de pessoas, mais do que o dobro da população total do Brasil. Esse mercado é o ambiente em que empresas como Alibaba, Tencent, JD.com e ByteDance desenvolvem e escalam modelos de negócio que, em seguida, influenciam o varejo global. Uma análise da McKinsey projeta crescimento de 5% ao ano para o setor varejista chinês nos próximos anos, o que representaria US$ 1,4 trilhão em vendas adicionais até 2027, volume equivalente ao faturamento combinado de Índia, Indonésia e Coreia do Sul.

O que a China desenvolveu antes do resto do mundo

Live commerce

O live commerce (transmissões ao vivo com venda integrada) movimentou US$ 694,5 bilhões na China em 2024, com mais de 600 milhões de compradores acessando esses canais diariamente, segundo dados da Mordor Intelligence. O formato, que combina entretenimento e compra em tempo real, ainda está em fase inicial de adoção na maioria dos mercados ocidentais.

Social commerce

O social commerce, modelo em que a jornada de compra começa dentro de plataformas de conteúdo, movimentou US$ 497 bilhões na China em 2024, com crescimento projetado de 7,4% ao ano até 2030, quando deve atingir US$ 769 bilhões, segundo a Research and Markets. Plataformas como Xiaohongshu e Douyin lideram esse segmento.

Pagamento digital e logística autônoma

O pagamento por QR code e reconhecimento facial, a entrega no mesmo dia e os centros de distribuição totalmente automatizados (modelos que os Estados Unidos e a Europa ainda implementam de forma limitada) já fazem parte da operação padrão das principais redes varejistas chinesas. O JD.com, por exemplo, entrega a maioria dos pedidos no mesmo dia ou no dia seguinte. O Hema Freshippo entrega em 30 minutos dentro de um raio de três quilômetros.

Segundo o McKinsey China Consumer Report 2024, 70% dos consumidores chineses preferem marcas que criam experiências memoráveis em loja, e 60% afirmam estar dispostos a pagar mais por produtos que carregam uma narrativa ou elemento cultural.

A diferença entre o ecossistema chinês e o americano

A distinção central entre os dois modelos está na integração desde a origem. Empresas americanas como Amazon e Walmart desenvolveram capacidades digitais e físicas de forma separada, com integrações construídas gradualmente. Na China, empresas como Alibaba e JD.com conceberam desde o início sistemas em que loja física, e-commerce, logística, pagamento e geração de conteúdo operam como partes de um único ecossistema alimentado por dados em tempo real.

Com 1,1 bilhão de usuários de internet gerando dados continuamente, o volume disponível para treinamento de modelos de inteligência artificial aplicados ao comércio é significativamente maior do que o disponível para qualquer empresa americana ou europeia.

O setor de serviços no PIB chinês

O setor de serviços, que inclui varejo e atacado, representou 56,8% do PIB da China em 2024, segundo dados oficiais. O consumo doméstico e o papel das cidades como centros de inovação sustentam esse número e criam o ambiente em que novos formatos de varejo são testados, escalados e exportados para o mundo.

O que o mercado brasileiro observa

O e-commerce brasileiro está entre os cinco mercados com maior crescimento na participação do varejo no período 2024-2028, segundo dados da Statista. O país adota tecnologias como pagamentos instantâneos, social commerce e personalização por inteligência artificial em trajetórias que seguem caminhos já percorridos pela China. Executivos que visitam operações chinesas com foco técnico registram diferenças na velocidade de implementação, no nível de integração entre canais e na capacidade de escalar novos formatos em curto prazo.

O China Innovation Tour leva executivos brasileiros para visitar essas operações em novembro de 2026. Clique no banner abaixo e saiba mais.